瑞安首届最美医务工作者

    张晓燕：在平凡岗位上书写慈爱

    ■记者 陈成成

    没有动人的言语，她用真诚的微笑和细致的服务，在医护、护患之间搭起了一座座沟通的桥梁。多年来，安阳街道瑞祥社区卫生服务中心输液室护士长张晓燕用热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，得到了患者及家属的理解、尊重和同仁的肯定。

    十几年如一日

    在平凡岗位上尽职尽责

    张晓燕参加工作已有20年时间，在瑞祥社区卫生服务中心输液室工作也有14年了，在内科、外科等多个科室待过，习惯了病房的环境和节奏。但是轮转到输液室之初，她却有些“水土不服”。

    输液室的工作看上去简单，实则非常消耗体力。从早到晚，输液室护士重复着拆输液管、扎针、贴胶布、拔针等动作。长年的机械动作让输液科护士的手“非同一般”，张晓燕的手掌上已经长出了厚厚的老茧，右手食指关节处则是一道道口子，“那是药水、消毒液腐蚀的”。一位同事的几个手指甲出现了真菌感染，关节处伤痕累累。除了配药、输液，她们一有空还要不时巡视诊室，应对患者的不同需求。

    这份工作看似机械，却是很能体现医院的细节。“在输液室最怕给婴幼儿打针”，张晓燕说，给孩子注射时，孩子难免哭闹，护士既要安抚其情绪，还要有“一步到位”的注射技巧。有些新手护士对业务不熟悉，经常扎几针都不准，这时候张晓燕就会帮忙，因为这是她的“拿手绝活”。她特别擅长小儿头皮静脉输液，受到患儿家属及同行的一致好评。

    张晓燕还会特别要求同事多关注一些独自前来的特殊病例，比如老年人或是行动不便者，及时为他们提供帮助。在输液室里，护士们常备着毯子、一次性水杯等物品，这些都是为有需要的患者提供的。业余时间，她还经常组织护士练习站姿、走路、和病人交谈等。她们用关爱、贴心和责任真正履行了“患者第一，全心全意服务患者”的宗旨，一瓶瓶药液通过她们的双手输入患者体内，为患者驱走病痛，也架起了护患之间和谐的桥梁。

    社区责任护士

    优质服务送上门

    8月份的一天傍晚，刚刚下班的张晓燕敲开了居民鲍大爷的家门。鲍大爷今年69岁，患有高血压，但对病情不上心，连降压药都经常忘记吃。张晓燕隔几天就会上门为他量血压，还经常打电话提醒吃药。在张晓燕的关心下，鲍大爷开始按时吃药了，血压也得到了控制。

    这只是张晓燕参与公共卫生工作的一个缩影。2009年，她参与公共卫生服务和家庭医生签约团队服务，负责下沙塘村1300多名村民的公共卫生服务工作。作为社区责任护士，她挨家挨户上门服务，解释相关政策。为了让老年人及高血压患者、糖尿病患者得到更好的服务，落实公共卫生免费服务项目的承诺，她经常放弃休息时间，打电话或入户到服务对象家中，动态跟踪和掌握重点人群的近况，通知他们按时参加体格检查，免费为他们测血压，提供健康咨询和生活指导，严格做到按时体检、随访和评估。

    “开展公共卫生服务，最大的好处是方便群众、方便病人。很多病人行动不便，去大医院做一些常规性检查、治疗要排队，楼上楼下来回跑很不方便，现在责任医生、护士上门提供服务。”她说。

    平静见深远，平凡见伟大。在平凡的岗位上，她始终怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更热情地对待工作，为患者提供优质护理服务。

    人物名片：张晓燕，安阳街道瑞祥社区卫生服务中心输液室护士长。她十几年如一日，以敬业、无私、奉献的南丁格尔精神践行护理工作，无怨无悔，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，得到了领导和同事的好评。