街头一辆难觅

    哈啰单车去哪儿了

    官方回复：正在回收、更替，后期会再投放

    本报讯（记者 杨微微）共享单车进入我市已有两年，成为很多市民出行的选择。但是，也就这两年时间，从最初的多个品牌争相进入，到如今仅剩一家“哈啰出行”正常运营。9月11日，市区的哈啰助力车突然“断电”，导致全城的哈啰助力车无法骑行。虽然两天后哈啰助力车恢复正常，但此事引起很多市民疑惑：助力车没电无法骑行，为何路面上找不到一辆哈啰单车？已办理的年卡、月卡怎么办？

    网友吐槽

    街上找不到共享单车

    2017年6月份，摩拜单车成为第一个进入我市的共享单车品牌，随后，“小黄车”、“小强单车”等共享单车如雨后春笋般涌入瑞城，并“打垮”了本地的公共自行车。

    经过两年时间的竞争，如今街头能看到的共享单车品牌只有“哈啰出行”，其他品牌鲜少看到，而且现存的共享单车也出现了和公共自行车一样的问题：好车不多、破损严重等。9月12日，瑞安日报微信公众号推送“助力车没电”的消息后，后台收到众多网友的留言，内容大同小异，“自行车怎么没了，办理的月卡变废卡”“买了自行车月卡，结果瑞安一辆共享自行车都找不到”。

    记者在市区转了一圈，在人流量集中区域，几乎找不到共享单车，只有共享助力车。

    哈啰回复

    回收旧车，将投放新车

    是市民不爱骑自行车？还是“哈啰出行”对瑞安市场运营方向作了改变？记者联系了哈啰出行温州区域公关经理苏婷婷。

    苏婷婷介绍，目前哈啰出行公司正在做统一回收、迭替，近两个月来工作人员都在回笼车辆，但由于部分车辆被市民占用，回笼进度受到一定影响。后期“哈啰出行”将重新向市场投放崭新的车辆，具体投放时间还未确定。在车辆回收处理期间，推荐市民使用助力车或者其他交通工具。

    在车辆更新替代期间，市民已购买的月卡、年卡怎么办呢？

    苏婷婷表示，购买过骑行卡套餐的用户，可联系客服办理退款，可通过哈啰出行App或支付宝小程序端口，点进“哈啰出行—我的钱包”页面，直接申请退还即可，系统优先原路返还，资金会在1至7日内到账。按照当前骑行卡的实际购买金额、有效天数、已使用天数以及剩余天数比例折算应退金额。

    “其他共享单车品牌陆续退出瑞安市场，就剩哈啰还在坚守运营，为市民提供便利，但由于种种原因，我们的运营环境也很艰难，希望用户能更爱护车辆，共同维护绿色出行。”苏婷婷表示， 瑞安是温州很重要的战略市场，后期车辆重新投放后，将以更好的服务来助力瑞安城市交通，希望市民能够耐心等待一段时间。