我市推进政务公开查阅点建设拓展工程

    动动手指，政策动态一目了然

    本报讯（记者 林子涵）手指点一点，惠企政策、医疗信息等政务服务事项查询轻松了解。如今，在我市，需要政务服务的群众再也不用为“多跑路”甚至“跑错路”烦恼，在政务公开查阅点即可迅速了解政策动态。

    大事小事随时查

    查阅点实现全覆盖

    “以前得跑很多趟才明白，现在到查阅点一查就知道该准备什么资料，准备好拿过来就可以了。”日前，市民陈女士来到马屿镇便民服务中心了解退休后一次性补足医保的业务。在工作人员引导下，她在触控一体查询机上很快就了解到需要的信息。“这里内容齐全，如果有不清楚的地方，还有专人负责解答。”陈女士说。

    从今年开始，我市启动政务公开查阅点建设拓展工程，进一步丰富政府信息公开载体，完善政府信息查阅体系，计划通过两年的时间实现市、乡镇（街道）、社区（村居）查阅点全覆盖。

    目前，已设置政务公开查阅点92个，其中市级查阅点3个、部门查阅点45个、乡镇（街道）查阅点23个、社区（村居）及其他人流密集区域查阅点21个，初步实现政务公开查阅点全覆盖。

    据了解，政务公开查阅点依托瑞安日报新媒体中心打造运营的瑞安“81890”智慧社区生活服务平台，开展数字化、智能化建设，市民只需动动手，就能享受包括生活服务、政策咨询、投诉求助、意见建议等在内的上百项服务。

    政务公开再升级

    查阅点更加智能化

    为深入推进“互联网+政务服务”，我市政务公开平台持续发力，推动政务服务做“加法”，群众办事做“减法”，进一步延伸政务公开查阅点“触角”。

    鉴于大量的政府信息咨询、查询发生在社区、村居等基层单位，我市在社区（村居）及其他人流密集区域设立政务公开查阅点，增设“政策汇编”、“决策咨询”等贴近群众生活的专栏，推进政府与群众的良好互动。如在育才社区查阅点，专门提供就医、就学、社区动态等信息。在创E园区查阅点，专门提供惠企政策、文创政策、园区发展动态等信息，安排专人解答，确保企业足不出户可以“知天下”。

    除规定的政府信息查询、公开申请和意见投诉办理等内容外，我市还根据各查阅点的不同情况，智能化推荐，增加特色服务和公开内容，为政务公开查阅点打造个性化内容。如市卫生健康局将查阅点和城市书房结合起来，为前来办事的群众和医护人员提供休憩场所，在公开内容上增设医疗信息、挂号信息和医护人才引进、培训、提升政策等板块。此外，一些查阅点还设置法律顾问接待日，每季度一次，安排法律顾问提供专业意见。

    据悉，为提升政务公开查阅点配置，我市在查阅点划定专门的查阅场所，设置醒目的标识牌和触控一体查询机，配备熟知业务的经办人员进行讲解。