“尊敬的客户：您在我行留存的身份信息不完善需要更新，请您携带本人有效身份证件、卡/折到我行网点办理……”近期，有市民收到来自银行的短信，要求更新身份信息。原来，银行根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，对在银行留存的身份信息存在不完整、不真实以及身份证件或者身份证明文件已过有效期，并在合理期限内没有及时更新且没有合理理由等情况的个人客户名下账户中止提供金融服务。

    因疫情影响，市民除了前往网点，还可以使用手机APP或者官网的个人网银在线更新银行存留的身份证信息，减少与他人不必要的近距离接触。

    手机银行

    使用手机银行APP进行身份证信息更新。以中国建设银行APP为例，手机银行安装4.1.8或以上版本的中国建设银行APP，登录后在左侧边栏选择头像进入“我的信息”“客户信息修改”功能，选择“证件有效期”栏位，按提示进行更新。

    个人网银

    使用电脑进入官网的个人网银更新身份证信息。同样以中国建设银行为例，登录个人网银，进入“设置”“修改个人信息”页面，选择“证件有效期”图标，按提示进行更新。

    智慧柜员机

    如市民自己操作存在问题无法解决，也可以前往各大银行网点，网点的智慧柜员机也能进行身份信息更新，简单方便，免去柜台排队等待和近距离接触。