麻胜聪昨调研社会矛盾纠纷调处化解中心建设时强调

    一站式服务 一揽子调处

    以解决问题实效增强群众幸福感

    本报讯（首席记者 项乐茹）昨日下午，市委书记麻胜聪率市委政法委、市信访局等部门主要负责人，实地调研市社会矛盾纠纷调处化解中心建设工作。麻胜聪强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，贯彻落实中央和省委、温州市委重要部署，紧扣“把县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设成为‘重要窗口’的标志性工程”的目标要求，加快推进我市社会矛盾纠纷调处化解中心建设，以解决问题的实效增强群众获得感幸福感安全感。

    麻胜聪一行走访察看市社会矛盾纠纷调处化解中心人民来访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等，详细了解中心职能设置、相关单位入驻、矛盾纠纷调处化解流程等情况。市社会矛盾纠纷调处化解中心于2019年9月底建成投用，目前已整合6个中心、5家常驻单位、16家轮驻单位等部门力量，设置1个接待大厅、12个调解功能室，引入12家社会组织，信访矛盾化解的“终点站”雏形初步成型。

    在随后召开的座谈会上，麻胜聪听取并充分肯定前阶段市社会矛盾纠纷调处化解中心建设工作成效后指出，要对照“建设成为‘重要窗口’标志性工程”的目标，坚持效果导向，切实推动矛盾纠纷减量、化解在源头，做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”，将市社会矛盾纠纷调处化解中心建设成为“全省一流、温州领先”的示范样板。

    麻胜聪强调，高水平推进社会矛盾纠纷调处化解中心建设，要拉高标杆、打造样板。在定位上拉高标杆，树立标杆意识、窗口意识，把社会矛盾纠纷调处化解中心作为展现瑞安治理水平、治理成效的标志性项目；在标准上拉高标杆，聚焦体制机制、队伍建设、法治保障等方面，不断夯实基础、发扬优势、补齐短板、增强弱项；在服务上拉高标杆，以老百姓评价为标准，讲求实效，实现群众信访和纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。要规范高效、注重实效。建立健全六大机制，推动服务流程和内部管理规范化，实施前台窗口集成化服务，组建后台模块化工作专班，强化数字化信息化平台建设，做到一站式服务、一揽子调处，实现“场内场外”“线上线下”“市内市外”联动，推动“越级访”“重复访”大幅减少，努力成为各类矛盾纠纷“终点站”。要加强组织、条块联动。进一步系统性理顺管理运行机制和考核机制，调动和整合各方面资源力量，着力完善市、镇、村三级联动联通联治。市委政法委、市信访局要认真履行统筹安排、组织协调、检查指导、推动落实的职责，各有关部门要积极参与、各司其职，形成齐抓共管的强大合力。

    市领导胡立左参加调研。