“光头警官”李小欧：

    我还是从前那个黑发青年

    ■记者 孙文静 通讯员 季光凯

    在玉海街道，一说起“光头警官”李小欧，街坊邻居几乎无人不知。现年38岁的李小欧是玉海派出所民警，从事社区警务工作已经16年。因为早早“谢顶”，所以群众给这位受欢迎的片警取了个“光头警官”的雅号。

    当好“全科医生”

    李小欧2004年参加公安工作，最初在陶山派出所担任社区民警，2008年来到玉海派出所。社区民警的工作没有惊心动魄，没有豪言壮语，更多的是家长里短的和风细雨。事实上，干好社区工作并不容易，李小欧说：“社区民警就像全科医生，什么都要管，什么都要会。”

    矛盾纠纷的调解是社区民警的重要工作内容，在这方面，李小欧颇有心得。去年11月，辖区钱大妈向李小欧投诉，说楼上的住户每天凌晨两三时回家，声响很大，影响她休息。李小欧走访后得知，楼上住的是开水果店的租户，因为店铺打烊迟，所以每天都很晚回家。该租户无奈地说，自己也想搬家，但已经交了整年的房租，房东也不愿退还租金，三方由此僵持不下。

    李小欧四处奔波，一次次地找各方沟通，摆事实，讲道理。在他的努力下，房东最终退还了剩余的房租，开水果店的租户也如愿搬了家。事后，钱大妈给李小欧发来了感谢短信：这两天是我们全家半年多来睡得最安稳、最香甜的夜晚。不久后，她还给李小欧送来了一面写有“全心全意迅速地为民排忧解难”的锦旗。

    李小欧的辖区内有3所学校，他要兼顾校园安保、法制宣传等工作。有段时间，不少针对师生、家长实施诈骗的违法犯罪有所冒头，李小欧就整理汇编了许多防诈小知识，定期在家长群中宣传，提醒大家不要上当受骗。去年，李小欧成了玉海某中学的法制辅导员，每次给学生讲课前，他都会仔细“备课”，制定针对性的教导方针。他笑着打趣道：“我这光头形象挺有震慑力。给调皮学生上预防校园欺凌的讲座，他们小动作少了，听得还挺认真。”

    这些远不是李小欧工作的全部，出租房管理、重点行业走访、危化物品管控、消防检查……他几乎从没停下过，他用责任心，维系着辖区的安宁。

    与广场舞的“拉锯战”

    几年前，李小欧接二连三地接到关于仓前街老市府大院里有人跳广场舞的投诉。周边居民反映，一些老年人每天早上5时就开始跳广场舞。在沟通无效，投诉无门的情况下，百般无奈的他们只好向民警求助。

    接到投诉后，李小欧决定一探究竟。凌晨5时，他来到了老市府大院。果不其然，一群六七十岁的大妈已经准备就位，现场音乐声震耳欲聋。李小欧刚走上前打算了解沟通，老人们马上充满“敌意”地围了上来：“我们早上起得早，没地方去，跳跳舞有什么关系？”

    为了妥善处理这件事，李小欧将领队的老人叫到物业办公室，并和物业负责人一起进行了三方会谈。经过长时间你来我往的“谈判”，大家最终协调商定将跳舞时间延迟到早上8时。

    原以为事情已经圆满解决，李小欧松了一口气。没想到第二天早上5时30分，当他回访时，伴着音乐的跳舞又开始了，仅比之前延迟了半个小时。李小欧又找来相关人员商谈。令人哭笑不得的是，每次会谈第二天老人们又只延迟半个小时跳舞。李小欧明白这是老人们跟自己打“持久战”，他也做好了耐心应战的准备。当这个星期他第6次在清晨出现时，老人们终于把跳舞时间调整到了8时。

    “做群众工作，没有耐心是不行的。”李小欧务实的工作作风让他赢得了辖区群众的肯定。

    头顶的“变更”

    经常走街串巷了解社情民意，大家也都对李小欧头皮锃亮的样子印象深刻，“光头”就像是他的一个标签，碰到困难，辖区居民习惯地向“光头警官”求助。好多人其实不知道，刚参加工作那会儿，“光头警官”其实还是一个有着浓密乌发的帅气小伙。

    在采访过程中，李小欧向记者出示了他刚参加工作时拍的第一张警官证证件照。照片上的年轻小伙眉清目秀，黑发浓密，脸上写满了青春与活力。两年后，李小欧拍了第二张证件照，这时的他前额左右两侧越来越光，已经开始有了脱发的倾向。到了2016年，证件照上的小伙头顶残存的发量越来越少，已经非常稀疏了。医生说，这和工作压力大、作息不规律有着很大的关系。现如今，曾经一头茂密的黑发成了油光锃亮的光头，由盛到衰的发量也见证了李小欧16年的从警路。尽管如此，在他的心里，那份忠诚于公安事业的热情却从未消减半分，他觉得，自己还是当年那个意气风发的黑发青年。