足不出村,即可办理505项政务服务
马屿镇政务服务向村级延伸
本报讯(记者 林瑞蓉)日前,马屿镇政务服务中心组织税务、社保等窗口人员来到马北、江浦两个试点村,对便民服务代办员开展业务培训。据悉,这已是该镇第四次送教到村,提升村级便民服务代办员业务能力。
据马屿镇政务服务中心主任夏婉雅介绍,自全市县乡权责重构改革工作开展以来,该镇积极探索政务服务网络向村级延伸,构建“网上办、掌上办、瓯e办”为主、无偿“代办”为辅的办理模式,打造线上线下相结合的镇村两级便民服务体系。今年5月初,该镇制定出台《关于推动“最多跑一次”改革向村(社)延伸的实施方案》,确定马北、江浦两个试点村,逐步推进村级便民服务标准化建设。5月底,在两个试点村放置“瓯e办”便民服务终端,下放第一批政务服务事项184项,由村级便民服务代办员为村民跑腿代办或上门在线办理事项。
今年9月,依托市级政务服务视频连线平台,试点村实现了市、镇、村三级的政务服务联动。
马北村村民王先生就深切体会到了视频连线平台入村带来的便利。据了解,王先生因商业保险二次报销需要调取医疗费用交易记录,但由于平时很忙,没空前往马屿镇政务服务中心办理该业务,依托政务服务向村级延伸,王先生“零次跑”办好了业务。“原本查询交易记录需要本人携带身份证到镇政务服务中心医保窗口办理,现在可以直接将身份证照片传给村里的代办员,代办员通过三级视频连线平台上传办件信息就能办理。而我只用在家等工作人员将医保参保相关信息材料邮寄过来就行,太方便了。”王先生说。
据悉,目前,马北、江浦两个试点村村民不出村即可办理505项政务服务。接下来,马屿镇将进一步推进政务服务向村级延伸,让更多群众办事不出村。