“改革先锋”潘丽珍：

    做群众“贴心人”、企业“护航者”

    ■记者 钱枫枫

    “我们的工作不求轰轰烈烈，但求细水长流，要真正做到便民利企，让群众和企业少跑路、好办事，用最温暖的态度让他们满意而归。”市不动产登记服务中心主任潘丽珍这样介绍自己的工作。

    近年来，我市以“最多跑一次”改革为主抓手，继续推进全面深化改革，奋力撬动各方面各领域改革取得实效，不断提升群众的获得感、幸福感。而这背后，离不开一个个如潘丽珍这样的“改革先锋”。

    2016年，市不动产登记服务中心挂牌成立，这是一个全新的单位，将原来分散在国土、住建、农林、海洋部门的土地、房屋、林权、海域等多项登记职责合而为一，整合纳入统一的不动产登记，由不动产登记服务中心具体承担实施。

    由于人员不一、数据不一、标准不一、系统不一、业务不一，以及面对登记改革“无先例可循、无捷径可走”的重重难关，筹备工作负责人潘丽珍在成立前三个月起就全过程、全身心投入，带领筹备组成员持续作战、攻坚克难。她几乎每晚开会，分析存在问题和突发状况，研讨应对预案，确保不动产统一登记改革顺利实施并颁发首批不动产权证书。

    市不动产登记服务中心正式成立后，他们又遇到了数据“打架”、政策“打架”、信息不对称、系统不稳定、平台没有个性化功能等诸多问题。潘丽珍又带领工作人员持续三个月没日没夜、加班加点地研究和磨合，每晚归齐问题，形成各种对策。

    正是潘丽珍和同事们半年来的努力，使我市的不动产登记改革顺利平稳地完成过渡，为后续一系列便民利企改革举措的推出奠定了扎实基础。

    “改革就是要持续创新加码、不停升级。”潘丽珍介绍，2017年瑞安改革传统窗口模式，率温州之先整合推出不动产交易、纳税、登记“一窗受理”服务，群众从原来需到各部门一趟趟跑，压缩至“最多跑一次”，享受到了真正的便利。这是不动产交易登记“一窗受理”服务最初的1.0版本，去年升级到2.0版本，如今已是3.0版本，一窗可同步办理8个部门业务，如水、电、气、数字电视、户籍，现在都可随不动产一起联动过户。

    与此同时，潘丽珍又带领中心持续深化探索实践，不断加码改革力度，推出了一系列创新举措：率先发出农房（宅基地）使用权流转证书，宅基地“三权分置”改革走在全国前列；率先实现“购房登记”全业务在线“刷脸办”，真正做到全流程、全地域、全天候“不打烊”服务；率先推出不动产查、解封登记延伸办理工作机制，法院查、解封“一次都不用跑”；创新开展“助企优抵”系列业务，如对符合抵押变更条件的，在无需企业还贷的情况下，给予办理抵押变更登记……

    做群众的“贴心人”、企业的“护航者”是潘丽珍的初心使命。近年来，她聚焦“两个健康”，持续发力便民助企。今年2月10日，疫情期间，市不动产登记服务中心为一家防疫企业——温州市达康医疗器械有限公司快速办理了一笔“特殊”的抵押登记业务，当时该公司正全力为温州境内各大医院提供医用口罩、防护服等医用物资，由于需求量巨大，企业一直处于满负荷生产状态，出现周转资金短缺的情况，急需获得抵押贷款。潘丽珍了解情况后第一时间进行协调，安排专人跟踪服务，创新网上远程受理，仅30分钟就完成了审核、登记，顺利核发不动产抵押登记电子证明，帮助企业顺利拿到330万元的银行贷款，为其加快生产防疫物资提供了资金保障。仅今年2月至3月，全市就办理不动产抵押登记超400宗，涉及金额近5亿元。

    此外，潘丽珍还主动担当作为，敢于攻坚克难，带领工作人员积极配合巾子山团块、龙丽温团块等全市各大重点团块拆改、旧城改造、旧村改造项目攻坚，主动深入到项目第一线，参与各大拆改团块的产权认定、政策出台及各类工作协调会议。