今年以来，瑞安农商银行积极推动山区、农村网点落实主体责任，积极提供有温度的金融服务，推动山区老年人金融服务“零距离”。

    当前，我国老龄人口数量逐年快速增长，不少老年人不会上网、不会操作智能终端，老年人金融服务领域面临的“数字鸿沟”日益凸显。尤其随着山区、乡村年轻人纷纷进城发展，老年人成了偏远山区常住人口的主要组成部分，如何做好山区老年人金融服务成为一大难题。

    而所谓丰收驿站是瑞安农商银行有效提升服务能力，延伸服务范围的便民服务点。站内布放的智能终端能够办理存折及卡的存取款、水电费代扣、贷款借还、理财购买、金融信息查询等30余项业务。基本实现居民“不出村”可在“家门口”享受“零距离”的金融服务。

    高楼镇东岩社区距离高楼镇主镇区15公里，距离瑞安市区52公里，地处偏僻，地形险峻，是瑞安地理位置上最西边的社区。瑞安农商银行东岩金融服务点是当地方圆三十里唯一的金融机构，被称为瑞安“最孤独的金融网点”。为更进一步服务当地老年人的金融需要，瑞安农商银行从今年10月开始着手选址、商家洽谈、装修和人员培训等准工作备，经半个月的试运营，瑞安最后一个送走夕阳的丰收驿站——“东阳村丰收驿站”（如图）于近日正式开业。该丰收驿站地处东岩小学门口，日常人流量较大，是对东岩金融服务点服务能力、服务时间和辐射范围的有效补充。

    “这机器操作便捷，比微信还简单，第一天开业就办了70笔业务。虽然很忙很累，但很开心。”该驿站站长钟女士兴奋地说。

    据悉，目前瑞安农商银行正在对丰收驿站不断升级改造，满足更多业务功能。除现有的存取款、账户查询外，还将引入电商代购、交通购票及快递收发、贷款预受理等业务，从金融服务延伸到全方位的生活服务。下一步，瑞安农商银行将进一步围绕营业网点“适老化”、柜面服务“延伸化”、专题培训“系统化”、产品定制“专属化”、宣传活动“常态化”、助力养老“产业化”七个方面，积极满足老年人正常金融服务需求，不断提高金融服务质量，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。

    （通讯员 刘威）