■记者 黄君君/文 王志/图
近日，常住杭州的瑞安市民吴义良向记者“报料”：“白医生不仅帮我父亲预约上级医院就诊，还亲自开车送他去，忙前忙后，比我这个儿子还要好。”他希望借助本报表示感谢。
白医生名叫白永文，是市第二人民医院的内科医生，也是一名驻村医生。“这些事，我们做医生的觉得很普通。”记者联系上白永文说明情况时，他显得很意外。究竟他做了哪些令人感动的“普通事”？他平时是个怎么样的人？带着好奇，12月23日，记者近距离跟踪采访了白永文。
为患者忙前忙后
家属“看傻眼”
吴义良的父亲吴老伯今年88岁，独自住在飞云。近一年来，吴义良经常听父亲细数白永文的好：身体不适，第一时间拨出电话找的人是白医生；要转诊，第一时间来接送的是白医生；做检查要缴费，第一时间掏钱代缴的还是白医生。
吴义良说，自从遇见白永文，这一年他明显被父亲“冷落”了。
几个月前，吴老伯转诊到上级医院做肠镜检查，吴义良第一次见到了忙前忙后的白永文。“我知道他是个好医生，但没想到这么好。”他感慨。吴老伯回忆起那天的场景，笑着说：“那天我儿子女儿都看瞪眼了，傻了。”
12月19日上午，吴老伯感觉有些不适，他又直接拨打了白永文的电话。当天中午，下班后的白永文开车赶到吴老伯家，发现吴老伯发烧后，立即带他到医院就诊。
“我现在有事都爱跟白医生商量。我还跟白医生说‘你给我当小儿子好了’。”吴老伯说。
吴义良说：“白医生跟我家无亲无故，他的一举一动，令我们相当感动。”
换位思考
他把患者当家人
白永文今年42岁，从医已有20年。12月23日9时30分，瑞安二医的就诊高峰快要过去，记者找到白永文时，他的诊室里仍有不少患者。
白永文不高，有点瘦，戴着口罩，声音亲切，跟患者交流时总会微微向前倾，侧耳倾听。
来找白永文看病的患者多是“老面孔”，有人喊“白医生”，有人喊“永文”,口气都很亲昵。不时有老年患者拎着一大袋药咨询用法，白永文拿出一个个药盒，逐一说明，细致耐心。
“白医生，给我量个血压。”“你又来了，还有在干活吗？少干一点，可以休息了。”看到熟悉的患者来了，白永文还会拉几句家常。
“我经常来找他量血压，各方面说得很细致。”72岁的叶老伯说。
白永文每日接诊量不少，但他对待患者一直不急不躁，态度温和。他说：“换位思考一下，不把他们当患者，而是当成家人，为他们服务就能更贴心。”
白医生来了
患者安心了
瑞安二医位于飞云，除了要在门诊坐诊，白永文还是当地3个村居的驻村医生，每周三下午风雨无阻地进村走访重点老年患者。
12月23日是个雨天，撑着伞走在杜山头村，冷风拂面。“好几个患者都等着你来。你来了，他们就安心了。”同行的医生李建明说。
每到一户村民家，白永文和李建明一起给患者测量血压、血糖。得知医生来了，患者急着下楼，他们就赶紧喊“慢点慢点”；冬日寒冷，老年人穿得较多，白永文总会默默地站在老人旁边，不仅扶着他们坐到椅子上，还会帮助他们穿脱外套。
“白医生来了，我就可以少跑一趟医院。他们态度好，很关心我们老年人。”患者潘阿姨看到白永文来了，笑得很开心。
“最近有没有喝酒呀”“要多运动，保持好心情”，问诊过后，白永文总会详细了解患者最近的饮食情况和身体状态。他说，患者的心理健康，是他尤其关注的事。在他看来，一些老年患者子女不在身边，患病后容易忧虑，此时更需要医生的关怀。
当天，白永文专程去看望了家住在霞砀村的尤老伯。尤老伯夫妇是白永文的患者，此前阿婆骨折还是白永文开车送去医院。阿婆前段时间去世后，白永文一直想来看望尤老伯。
“我手红红的，会不会有事？”临走时，尤老伯又来到白永文车前。白永文拉过他的手看了看，说：“没关系，放宽心，有事打我电话，我有空就来看你。”
“来看我就好。”尤老伯看着汽车远去，若有所思。
[采访后记]
“病人有不舒服找医生，说明是信任我们；开车送他们去医院，是因为刚好我休息，又跟上级医院比较熟，我跑一下，患者会更方便。”说起自己做的事，白永文不觉得有特别之处。但记者发现，这个白医生确实有点特别。
患者一个电话，他会在下班后开车直奔患者的家；患者转诊不便，他就趁着休息带着患者去市区、甚至温州就诊；兜里经常揣着现金，患者没带够钱，他会先给垫上，当然大多数患者不会等到下次就诊再来还钱，总是早早地专程来还钱……
白永文说，他身边的同事也有像他一样的。基层医生是构筑“全民健康”的基础力量，越来越多的基层医生奔波在基层医疗服务一线，用真心、耐心、细心对待患者，患者同样回报以真情。这些基层医生不仅赋予“老有所医”更深层次内涵，也绘就了“医者仁心”的群像，全社会应回以尊重，关心爱护医务人员，形成尊医重卫的良好氛围。