本报讯(记者 苏盈盈 通讯员 周雪芬)昨日是国际消费者权益日,市市场监管局与瑞安农商银行正式签订金融助商惠民战略合作协议,通过共创放心消费品牌、共助商户融资发展、共推商户信用评级、共建商户服务体系、共树放心消费文化、共建放心消费新场景、共创放心消费新产品等七项内容,支持和服务放心消费单位高质量发展,赋能放心消费建设。
连日来,市市场监管局各基层所(分局)、市消保委各分会联合成员单位在广场、社区、工业园区、市场等地开展主题宣传活动,工作人员现场受理市民消费投诉和咨询,向市民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规知识,引导消费者牢固树立自身保护意识,保障自身权益不受侵犯。此外,还组织了免费理发、量血压、推拿以及助农绿色产品进社区等便民利民服务。
据了解,为切实发挥社会公益性组织作用,推动实现消费者权益保护共建共治共享,市消保委围绕“守护安全 畅通消费”年主题,重视3·15期间消费维权投诉调解,进一步创新举措,实现“一站式”无纸化诉调对接申请,解决了一件退款金额高达35万元的健身场所消费投诉案,高效便民解纠纷。同时,多形式开展线上宣传活动,发布“3·15”消费警示,披露2020消费维权典型案例,公布2020年消费投诉分析,通往广播多时段播放主题宣传语,在街区、商超、办公场所、公交车等LED视频播放消费维权短视频。