本报讯(记者 苏盈盈 通讯员 吴英雅)日前,温州滋雅食品有限公司工作人员将一面印有“优质服务 高效为民”八个大字的锦旗送到市市场监管局注册分局局长陈久森手中,说:“注册分局窗口人员急群众所急,想企业所想,为我们解决了难题。为你们的服务点赞!”
市市场监管局注册分局把党史学习教育转化为服务动力,并有机融入各项业务工作,用实际行动践行为群众办实事的服务宗旨,用心解决群众的“急难愁盼”问题,努力以优质高效的政务服务赢得广大群众的好评。
日前,市市场监管局注册窗口收到了一个食品生产许可证延续申请。该企业因特殊原因没能提前30天申请,如果按照正常流程,办结日期将远远超过许可证的到期日,这意味着该食品生产许可证过期,企业需重新办理一份新的许可证,届时生产、经营不能正常进行。为此,当事人焦急万分。
看着面色焦急的当事人,也为了降低企业的损失,该局窗口工作人员秉承服务为民的宗旨,第一时间受理了延续件,经过多方沟通协调,开启“绿色通道”,及时组织专家现场核查,终于赶在食品生产许可证到期日当天顺利办完延续手续,并为企业发放了许可证,让企业避免因许可证过期注销、更换证号导致改包装造成损失。
对市场监管人来说,企业送来的锦旗是赞扬,更是激励。下一步,该分局将持续秉承“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧”的工作理念,把为民办实事贯穿党史学习教育全过程,在工作中紧盯痛点、打通堵点、提升亮点,做到主动作为、靠前服务、延时服务等,扎实为群众办实事、解难题,跑出政务服务“加速度”,以优质高效的服务换取办事群众的获得感、幸福感,推动党史学习教育成果走深走实。