作为“中国农业银行五一劳动奖状”获得集体，农行瑞安支行始终牢记面向“三农”、服务城乡的宗旨，扎根县域一线。212名共产党员和30名入党积极分子更是冲锋在前、吃苦在先、战斗一线，涌现出了一大批心系群众口碑佳的共产党员。正是他们，让党旗在基层一线高高飘扬。

    让党旗高高飘扬在

    乡村振兴一线

    2021年5月7日晚上9点34分，瑞安农行乡村振兴部科员郑瑞艳在例行检查惠农金融服务点监控时，又看到了三农客户经理张小海挑灯作业的侧影。监控画面上，鬓角含霜的张小海正一字一句地敲击着键盘，整理着农户信贷调查报告。

    对于这位55岁仍然扎根在服务乡村振兴最前线的农行老党员，郑瑞艳是打心底里佩服。2014年，瑞安农行计划在偏远的高楼镇设立惠农金融服务点。正当行里为人选犯愁之际，当时临退二线、原籍高楼的张小海主动请缨，申请从市区调回高楼工作。这个决定立马遭到了家人的反对，“市区房子都买好了，等装修好就能住。别人都拼命往城里钻，你都一把岁数了，何必自讨苦吃！”张小海软磨硬泡作了多番工作，最终争取到了家人的理解。他说，“既然是共产党员，就不能计较个人得失。何况我生在高楼，喝着寨寮溪的水、吃着黑炭梅长大，高楼的乡亲也是我的家人。现在高楼民间借贷的月息还要一两分，而行里的惠农贷款只要三厘多，我要把政策带去给乡亲们。”

    正是凭着这份执着，老骥伏枥的张小海一心扑在“三农”事业上，越干越起劲儿。为了让更多的农户能够享受到惠农金融政策，他重新住回高楼的老房子，晚上一有空就去服务点整理贷款资料，去农户家里了解生产情况。八年来，他进村入户、走街串巷、上山下田，将一笔笔惠农贷款发放给淳朴的农民，大大降低了当地农民的融资成本和创业致富的门槛。如今，高楼惠农金融服务点的贷款规模超过2亿元，860户农户因此受益。

    民族要复兴，乡村必振兴。张小海在监控中的侧影，恰恰是瑞安农行党员在金融服务乡村振兴道路上的一个缩影。如今，瑞安农行已成立了13支红色支农先锋队，83名党员带头报名入队。

    让党旗高高飘扬在

    疫情防控一线

    2020年中最重要的记忆，莫过于这场肇始于2019年末的新冠肺炎疫情。紧急危难时刻，“我是党员我先上”成为战“疫”中的最强音，逆行成为那个料峭春寒里最温暖的光。同广大党员干部一样，农行瑞安塘下支行行长兼支部书记叶冰参与并见证了那段抗击疫情的光辉岁月。

    2020年2月4日，居家待命的叶冰接到了镇政府要求农行协助村社卡口执勤的通知。疫情就是命令，防控就是责任。叶冰第一时间在支部微信群中传达了通知，自愿报名的接龙很快刷屏。在上金村卡口轮流执勤的半个月里，叶冰和其他七名支部党员坚守在这处没有硝烟的微型战场上，每车必查、每人必测，没有丝毫懈怠。

    身处金融系统的叶冰还明白，金融服务同样属于重要的防疫战备资源。了解到当地的达康医疗公司在跨境采购口罩等物资时出现流动资金缺口，叶冰带领团队与时间赛跑，从新增授信到抵押登记，再到成功发放500万元贷款，仅仅用了不到24小时，第一时间解决了防疫物资采购难题。疫情期间，瑞安农行累计发放疫情防控专项再贷款5.11亿元，金额居当地金融同业首位。

    金融抗疫“绿色通道”不仅出现在贷款环节，还出现在支付结算等各个环节。在了解到一家新成立的口罩生产企业需要在春节期间开立账户后，农行入党积极分子蔡丽芳立即赶往营业网点，紧急启用非工作日状态下的对公开户系统，忙碌4个小时完成了账户开立。针对疫情初期医院现金处理的棘手难题，她组织员工对医院上交的157笔现金进行仔细消毒、清点，并将160多万元及时缴存到了医院账户。

    苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。越是关键时刻，越见初心使命，越见责任担当。“防疫生命线”上，每一位挺身而出的党员身后，都仿佛有一面猎猎作响的党旗为之打气，为之呐喊。

    让党旗高高飘扬在

    服务升温一线

    “每一天用心服务，每一天为党旗添彩。”入党13年、入行12年的农行大堂经理曾春蕾历经过不同的网点和岗位，但始终以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。2020年10月13日，曾春蕾接到市民江建呜先生的紧急求助。原来，因家中老人住院亟待手术，江先生在慌忙中将本应存入医院账户的两万元误存入了老人的市民卡账户，而躺在病床上的老人记不得密码，也无法动身到网点办理密码重置。她立即联系两名同事前往医院，现场办妥了授权书，第一时间帮老人取出了救命钱。事后，江先生在微信留言中说道，“感谢你们同仁和领导，这种认真负责敬业精神与优良服务态度值得提倡学习，给你们点赞！”

    作为瑞安农行服务传导师，曾春蕾一直致力于提供“有温度”的服务，一声问候、一杯热水、一个微笑……她用专业和耐心回答每一个急切的询问，用真诚和倾听安抚每一份等待的焦虑。为了保证服务能够日新日进，她将自己锻炼成移动的业务“活字典”，手机备忘录里密密麻麻的知识点记载着她的每一天、每一点的服务心得和体会。“服务客户春风化雨，执行任务雷厉风行”，这是同事对“春蕾”二字的别样解读。2020年12月，曾春蕾凭借在服务上的先锋模范作用，当选温州农行第五届“农行榜样”。

    服务的岗位上从来不只有一个曾春蕾，党员夏琼在业务时间自学手语，做到了与听障人士无障碍沟通交流；党员陈笃肖在厅堂中练就了一双“火眼金睛”，堵截了一起起电信网络诈骗……2021年，农行启动“服务升温工程”，对服务的人性化、主动化、专业化提出了更高的要求。瑞安农行营业中心党支部率先响应，推行“让爱无障碍”专项行动，为老弱病残孕人士专设绿色通道，添置真情伞、助盲卡、轮椅等44项便民设施，升级改造盲文密码器、母婴休息室、无障碍ATM机等专用设施。

    服务没有最好，只有更好。瑞安农行党员始终朝着“同心同行，更亲更近”的服务理念，在平凡的岗位演绎不平凡的故事，让党旗的那一抹鲜艳底色在阳光下熠熠生辉。

    （通讯员 戴威 林一翔）