为助力人社医保业务在银行网点的全面下沉，瑞安农商银行着力实施“三个升级”，推出“全网点+全事项+全流程”闭环联通办理，打造我市人社医保业务“20分钟便民服务圈”。

    在“社银合作”“医银合作”的基础上，瑞安农商银行先后与市人社局和市医保局签订“社银联通”“医银联通”合作协议，承接了人社医保业务在营业网点的全面落地，实现了养老保险、医保参保、市民卡信息关联等19个高频事项的一窗受理、集成服务。依托线下74家网点、180家丰收驿站遍布全市的优势，该行铺设业务专线通道、专设74个经办窗口，强化经办人员的理论学习和实操培训，打通政务服务和金融服务事项“就近办”“一窗办”的最后一公里，业务“经办员”同时成为医保政策的“宣传员”，产生“1+1＞2”的共赢效应。

    同时，瑞安农商银行积极融入浙江数字人社平台，对接丰收互联“云上人社”板块、浙里办App和医疗机构HIS系统，实现用户线上即可进行查询、挂号和缴费，切实降低国计民生业务线下成本，提高“适老化”服务水平。

    据悉，瑞安农商银行目前累计经办人社医保业务超110万笔，占全市银行业社保业务总经办量90%，居温州第一。

    （通讯员 施小明）