本报讯（记者 吴戌慧 通讯员 陈晓华）“想不到不仅能在周末办理社保业务，还可以越洋代办，真是太方便了！”陈先生对塘下推出的“红色代办”服务赞不绝口。陈先生是塘下镇山官村村民，身在海外，近日他以远程视频的方式完成身份认证，并顺利办理相关社保业务，

    陈先生长期居住在国外，由于无法回国办理相关社保业务，只好向本村红色代办员寻求帮助。周末，陈先生按照规定范本和流程提前录制好一个视频发送给村级红色代办员，内容包括个人基本信息、所需申请业务，并宣读了《参保承诺书》。随后，村级代办员根据陈先生提供资料制作电子文档，并将该资料与视频一同上传至三级视频连线政务平台，待政务服务中心确认内容、审核完成后，再通过平台移交社保窗口办理，业务办结后向村居反馈。据悉，上传资料后第一个工作日，该业务就办结了。

    “依托‘三级联动’平台，我们将‘红色代办’服务进行再升级。”据塘下政务服务中心相关负责人介绍，“升级版”更加精准地满足了不同群众的办事需求，主要针对年老体弱、残疾人等行动不便的群体以及在异地的村民，增加了视频授权功能，本人无法到场办理的启用录制视频办理。原先群众需要在工作日前往村居，与代办员面对面交流提交材料，现在打破了时间、空间限制，实现了社保业务24小时“不打烊”，无需接触也能办理业务。“无论何时何地，村民只需要按照流程录制一个视频，其他的就交给村居和政务服务中心即可。”该负责人说。

    据悉，今年，塘下镇积极推进政务服务“三级视频连线”服务咨询、办件服务，并在全镇范围内优化布局“瓯e办”自助服务终端机，实现多项常规业务“村里办”，村民不出村就能办理基本事项，获得群众一致好评。在深入推进党史学习教育过程中，该中心积极开展“我为群众办实事”实践活动，做实功、重实效，把党史学习教育与提升政务服务水平有机融合，进一步推出“红色代办”升级版，尤其是社保业务方面，实现了从“社保家门口办”到“掌上办”、代办等，针对群众办事难点、堵点，不断创新服务举措，优化服务环境，让办事群众真正感受到便利和温暖。目前，塘下镇通过开展三级视频连线政务服务咨询、办件共计1123件。