本报讯（记者 陈成成 通讯员 陈海卯）近日，位于曹村镇东岙村党群服务中心的电力驿站“开业”了，这意味着东岙村村民在家门口就可以享受电力窗口服务。据悉，这是国网瑞安市供电公司在全市范围内打造的首家电力驿站。作为供电公司的特色服务驿站，将充分发挥服务便民利民作用，提升居民用电幸福感，助力提升城市文明。

    据了解，曹村镇内没有供电所，以前村民办理电力业务只能跑到10公里外的马屿供电所，非常不便。电力驿站启用后，为村民提供用电咨询、电费缴纳、故障报修、停电通知等一站式电力服务，让村民足不出村就解了用电之忧。

    8月初，曹村镇东岙村支书陈先寅来到电力驿站咨询安置房电表批量报装业务，电力代办员受理了申报信息后，当天中午，电力驿站指导员傅品国便主动找上了门。在陈先寅的指引下，国家电网浙江电力（瑞安）红船共产党员服务队队员在现场进行了勘查，协商电源线路敷设路径，确定新立电杆位置。另一边，马屿供电所简化审批流程，开辟办电绿色通道，快速完成了这批安置房的电表安装。“感谢供电公司高效率为安置房装上电表，‘家门口’的电力服务窗口太方便了。”谈及供电公司的服务，陈先寅表示“非常满意”。

    乡村振兴，电力先行。为进一步优化电力营商环境，今年以来，国网瑞安市供电公司致力于打造特色引领型乡村供电服务“重要窗口”，在部分村镇，设立电力服务驿站，充分结合当地特色资源优势，为村民提供阳光办电、故障报修、用电咨询等各类电力服务。该公司综合考量员工的年龄、沟通能力、业务素质等，选派优秀电力驿站指导员开展服务工作，同时选派电力代办员入驻村民中心，通过“面对面、手把手”方式引导客户下载网上国网App，实现办电、缴费、过户、更名（包括户名的模糊查找）等业务线上办，实现一次都不跑；收集客户用电问题需求、诉求并及时向所属电力驿站指导员传达，建立村、社客户用电服务群，及时发布停电、抢修等信息，为村民提供更便捷优质的服务。设立电力驿站，旨在打通农村用电“最后一公里”，搭建供电所与便民服务中心的沟通桥梁，密切基层站所与客户的沟通联系，有力压降服务投诉，健全乡村地区网格化、片区化服务模式，为服务乡村振兴、提升供电水平夯实基础。

    得益于电力驿站的建设，当地特色农旅产业以及周边居民的应急抢修、智能办电等个性化电力服务都能够在家门口实现。“我们建设这个电力驿站的初心，就是为了传承红船精神，落实‘我为群众办实事’，践行‘人民电业为人民’的服务宗旨，让当地村民能够就近办理业务，村民碰到任何办电需求都可以随时到驿站寻求帮助或直接联系我们。”据国网瑞安市供电公司相关负责人介绍，下一步，供电公司将以曹村镇东岙村电力驿站为中心，辐射周边几个乡村，进一步向村民宣传安全用电，绿色能源等知识，听取村民意见，及时解决居民用电中遇到的难题，提升居民用电的幸福感，纵深推进美丽乡村发展，助力乡村振兴。