■记者 苏梦璐

    “将心比心，为每一位拆迁户争取权益，才能赢得他们的信任和支持。”近日，在上望街道某城中村项目改造办公室，该项目攻坚组成员、市住房和城乡建设局上望所副所长张翔这样表示。

 作为一项民生实事项目，该工程备受拆迁户关注，经常有拆迁户询问拆改进度，迫切希望早日拆改成功。急群众之所急，包括张翔在内的一线人员开足马力，全面开展拆改攻坚工作。

    敢拼敢干 加快项目拆改速度

    日前，记者来到张翔的办公室时，他正拿着地图，与工作人员一起讨论该城中村改造相关事宜。“现阶段还存在哪些问题？导致问题的原因是什么？如何寻求突破口？”一连串的问题被抛出，大家逐一阐述自己的想法，加快项目拆改速度。

    该城中村改造项目是我市首个以政府为主导的城中村整村改造项目，攻坚组共有5名成员，于2017年分别从不同的部门单位借调而来，张翔就是其中一员。

    该项目拆改范围内违章建筑、历史遗留问题较多，改造量大面广任务重。按照分工，张翔负责对接100多户拆迁户，涉及100多间房屋。张翔认为，要想攻坚工作顺利开展，首先就得赢得拆迁户的认可与信任。因此，初到新岗位的张翔，每日扎根在项目现场，挨家挨户摸底、宣传拆改政策。经过第一轮摸底调查，张翔初步掌握了拆迁户的家庭情况、社会关系等。“将每一户的情况都印在脑海中，才能更高效地与他们沟通。”张翔说。

    在工作中，张翔了解到，大多数拆迁户对改造项目较为支持，但也有部分拆迁户仍在犹豫观望，不愿配合征拆工作，这无形中加大了拆改签约难度。

    梳理出拆迁户普遍存在的顾虑后，张翔从生活上关心、感情上疏导，希望拉近与拆迁户之间的距离，争取获得他们的理解和支持。

    拆迁户刘先生家中遇上了麻烦事，签约工作一再推迟。得知消息后，张翔第一时间上门了解情况，针对刘先生的家庭需要，他主动找来“外援”，通过街道的法律顾问，处理了刘先生家中的难题。事后，刘先生来到张翔办公室，一番感谢后签订了拆迁协议。“城中村改造本就是民生工程，攻坚组人员还帮我们解决生活中的烦心事，太感谢他们了。”刘先生这样表示。

    拆迁户潘先生因家庭内部关系，迟迟不能签约。了解情况后，张翔为潘先生提供了多个解决方案，让潘先生打消了顾虑，顺利签约。

    一次次走访，一次次沟通，就这样，张翔在为每位拆迁户争取最大利益的同时，也缓和或解决了不少拆迁户家庭或邻里之间的矛盾纠纷，拆迁户逐渐熟悉他、认可他，也因此推动了后续拆迁工作的进度，为拆迁工作打开“新局面”。

    坚定信心 克服项目拆改困难

    在采访中，记者了解到，目前有少数拆迁户因利益分配问题仍不愿签约，阻碍了项目拆改进度，致使项目进展陷入“瓶颈期”。

    面对现阶段的拆迁阻力，张翔与其他攻坚组成员一起，认真倾听拆迁户的诉求，确保拆迁户的正当利益；同时，攻坚组联合各基层站所、部门开展政策宣传和矛盾调解工作，更好地服务拆迁户；积极动员党员干部发挥先锋模范作用，做好表率工作。

    “该城中村改造项目完工后，环境将会焕然一新。”张翔说，他将与攻坚组成员一起克难攻坚、苦干实干，力争早日完成签约，圆拆迁户们的新房梦。

    拆迁之路，风雨兼程。正是有了攻坚组成员的付出与坚持，才有了项目的顺利推进，他们用“辛苦指数”来换拆迁户的“幸福指数”。