购买的商品质量不合格，客服给您双倍退款；途中的快递包裹莫名“失踪”，客服给您全额赔偿；购买的商品可以退税，客服为您办理……小心这些“贴心”的客服有诈！“双十一”网购高峰又至，最近一个月，冒充电商、物流客服类的诈骗案件频繁发生。

    近日，市民魏先生接到一个电话，对方冒充某网店客服，谎称其近期购买的商品甲醛超标，检测不合格，现在为其办理双倍退款。魏先生信以为真，随后对方以退款必须要先验证银行卡的名义，给其发来一个网址链接。按照对方要求，魏先生在网页上输入银行卡号、密码和短信验证码后，账户很快被转走6万余元，他这才意识到自己被骗。警方接到报警后迅速采取紧急止付措施，帮其挽回了损失。

    据悉，此类诈骗的理由可谓五花八门：如商品有质量问题、包裹快递半途“失踪”、购买的商品可以退税等。诈骗分子冒充电商、物流客服，诱骗受害者登录钓鱼网站填写支付信息，从而盗刷银行卡。

    警方提醒，诈骗分子正是借着“双十一”前后消费者大量网购的机会“乘虚而入”。广大消费者一定要擦亮双眼，网购后的售后服务应通过官方渠道联系、操作，陌生来电和网址链接不要随意接听、点击，受骗后应及时保存相关证据，第一时间报警。 （据《新华网》）