[人物名片]

    季瑞峰，男，1997年出生，陶山镇桐利村人，从事网格管理工作3年，现为潘岱街道北首社区白莲经济合作社0006号网格专职网格员。

    在白莲经济合作社0006号网格，每天总能见到网格员季瑞峰的身影。他每天上班的第一件事情，就是带好网格“四件套”，骑着专门配备的电瓶车，巡查村里卫生，排查安全隐患，入户了解村民需求，宣传惠民政策……

    “网格员不仅要能敲开居民的门，更要走进居民的心。”这是季瑞峰从事网格管理工作3年来的心得体会。

    今年4月的一天傍晚，季瑞峰正在值班，应急联动平台突然收到一条信息，显示网格内一出租房里发生纠纷。收到信息后，季瑞峰立即联系应急联动值班组长，第一时间赶到该出租房。刚到出租房门口就听到里面传来谩骂声和哭闹声，一对男女正争吵不休甚至拳脚相向。季瑞峰见状，立即上前拉开这对情绪激动的男女，并耐心安抚。

    季瑞峰等人对当事人进行分头引导劝解，在长达1个多小时的沟通后，了解到当事人谭先生与腾女士系恋人关系，双方深入交往之后矛盾频出，关系紧张。此次腾女士去谭先生的公司大吵大闹，让他觉得没面子，所以导致矛盾激化，发生争执，谭先生甚至拿起菜刀，准备动手大干一架。

    “遇到这样的事，动手打人肯定是不对的。”季瑞峰调和劝解，俩人最终解开心结。双方均表示将心平气和地处理矛盾，并约好时间去潘岱街道矛调中心进行合法调解，不会再发生争执。一场矛盾纠纷最终化为和风细雨。           （记者 陈丹丹）