[人物名片]

    郑小锋，男，1974年出生，高楼镇大梅村人，从事网格管理工作7年，现为高楼镇高楼村0016号网格专职网格员。

    “XX路，婆媳关系紧张，媳妇是贵州人，沟通不便。2趟/天”“XX路小卖部，缺灭火器，已提醒，下周复查”……网格员郑小锋的办公桌上，放着几本小册子，册子里按事情的轻重缓急，列满了各类待办事项，字数不多，但一目了然。

    “网格管理工作很繁杂，很多事需要跑好几趟才能解决，所以我就准备了个小册子，把各家各户要办的事记下来。”郑小锋说，把待办事项写进小册子，是他接触网格管理工作后养成的习惯。这些年，从企业的安全生产，到出租房管理，再到网格内家家户户，不管是隐患排查，还是邻里纠纷，网格里的一点一滴、村民的大事小事，只要他知道了，都会记上一笔，然后一件一件落实。

    在村民的眼里，郑小锋是大忙人，经常在村里“逛”，手上拿的东西都不一样，进出不同的门。村民老叶身患残疾，行动不便。在一次网格巡查中，郑小锋了解到近期老叶需前往镇政府办理一项手续，他提出帮忙跑腿，并耐心告知老叶准备所需的相关资料。复印材料、填报申请表……郑小锋跑前跑后，全程代办，相关手续办好后，第一时间送到老叶家中。

    “本来还要自己跑一趟，现在有小锋帮我跑腿，太贴心了！”老叶的感激之情溢于言表。

    “留在村里的大多都是老年人了，能够为他们跑跑腿、办点事，解决他们不会办、办不了和来回跑的问题，给他们带来方便，就是我最大的快乐。”郑小锋说。