[人物名片]

    池锦收，男，1975年出生，塘下镇前桥村人，从事网格管理工作13年，现为塘下镇场桥办事处龙山社区0133号网格专职网格员。

    一张黝黑的脸上挂着笑容，平时总是笑呵呵地，可遇上亟需解决的难办事儿，总是要“死磕到底”……作为塘下镇场桥办事处龙山社区0133号专职网格员，池锦收是网格内居民的“服务员”，也是不少人眼中的“黑脸骑士”。

    “这个网格的居民大多是租户，人员杂是该网格管理工作的最大难点。” 2008年，池锦收从部队退役后，一直从事流口管理工作。“‘勤跑’是第一工作方法，要了解每一户居民的情况，就得反复入户。” 池锦收介绍，网格内新居民的工作地点大多在滨海新区，白天几乎见不到人，他便开展错峰巡查，每周固定花4个晚上开展入户夜查工作。

    一次，池锦收发现网格内一出租房存在重大消防安全隐患，联系房东后得知，其与承租人在房屋租赁前就在合同里注明“一切消防安全隐患由承租人承担整改”。由于承租人不想承担高额的整改费用，于是每次夜查期间均以外出工作为由，躲避检查。池锦收化身“黑脸骑士”，每逢午间或傍晚都搬张板凳坐在该出租房门口。在他的“软磨硬泡”下，承租人最终答应整改。

    从事网格管理工作13年，池锦收总结了一套自己的“绝招”，那就是“眼观六路、耳听八方”。“‘眼观’需要随时发现网格内情况；‘耳听’则需要在社区多和居民交谈，多了解他们的想法。”池锦收说。

    （记者 陈丹丹）