本报讯（首席记者 项乐茹）为切实优化营商环境，拓宽民营企业诉求渠道，更好倾听民营企业呼声，解决企业实际困难问题，推动我市民营企业高质量发展，助力“两个健康”先行区创建，我市将于1月26日正式开通“17687”助企服务热线。这是记者昨日从市“千名干部进千企”专项行动领导小组办公室了解到的。

    “‘17687’谐音‘一起来帮企’，企业可拨打固定电话66617687反映诉求。”市“两千”办相关负责人介绍，“17687”助企服务热线是在市12345政务服务热线基础上增设的，由市12345政务服务中心具体负责该热线日常受理、交办、督办和反馈工作。热线服务范围为受理民营企业提出的政策咨询、生产经营过程中的问题诉求及投诉建议等。

    据了解，“17687”助企服务热线制定了分类交办、闭环管理及督办反馈机制，并实行销号管理。热线按照企业来电内容，分为咨询类、一般类、特殊复杂类事项进行分类交办。目前，我市已建立“17687”助企服务热线工作联席会议制度，明确各联席会议成员单位主要领导轮班接听热线电话，全力确保企业提出的诉求得到及时响应和受理，实现件件有落实、事事有回音。