近日，瑞安农行玉海支行走进市区湖滨公园开展“金融消费者权益保护教育宣传”活动。

    湖滨公园紧邻农行玉海支行，地处老城区，周边住着很多老年人。平时，老人们会聚集在这里锻炼、娱乐、休息。“近年来，针对老年人实施的诈骗案件频发，一些不法分子，利用一些老年人理财知识匮乏、防范意识薄弱等特点，设置‘陷阱’骗取老人的‘养老钱’。”该支行工作人员刘彩平介绍道，“此次活动也是希望能够帮助更多老年人提高金融消费防范意识。”

    现场，该支行工作人员除了向老人们宣讲及分发《防范电信网络诈骗》《“断卡”行动警示》《3·15金融消费者权益保护》等知识手册外，还引导老年客户群体使用“大字版”农行掌银APP，让大家能够体验更加优质的“适老化”智能服务。此外，该支行工作人员还制作了动画小视频、美篇等“3·15”主题教育片进行宣传。

    农行玉海支行内勤副行长陈海静表示，通过与老年人相互交谈、面对面讲解的方式，帮助老年人了解最新电信网络诈骗形式和手段，提升老年人的金融消费防范意识。下一步，农行将结合“农情暖域”服务品牌建设，持续推进金融知识宣传活动常态化，切实帮助广大市民朋友提高风险识别及防范能力，为全力构建和谐稳定的金融消费环境贡献农行力量。

    （通讯员 潘宏伟）