■记者 项颖 通讯员 瞿程前
企业有需求，“娘家”有回应！
日前，受疫情影响，我市塘下的浙江森森汽车零部件有限公司（以下简称“浙江森森汽车”）在山东采购的一批春夏款安全鞋迟迟未能发货，而企业的一线工人等着急用。企业“娘家”市经信局得知这一情况后，主动架起沟通桥梁，联系鞋企解难题，仅6天时间，浙江森森汽车一线员工顺利收到春夏款安全鞋。
3月30日，企业行政负责人为市经信局送来了锦旗，点赞该局“心系企业服务好 办事便捷效率高”。
给力！6天328双安全鞋到位
“你好，我是塘下浙江森森汽车零部件有限公司的负责人，我们企业急需328双安全鞋发给一线工人，瑞安是否有该类生产企业可以支援？”3月22日，浙江森森汽车行政部门通过助企服务员联系市经信局，希望该局能帮助解决。
汽车减振器在搬运过程中一旦掉落，可能会砸伤工人的脚。前些年，汽摩配行业内曾发生过此类事故。为了织密安全生产网，杜绝此类事故发生，浙江森森汽车每年给一线员工发放安全鞋。年后公司招聘了一批新工人，公司采购部跟往年一样，在淘宝上的一家山东店铺下单了一批春夏款安全鞋。因疫情原因，鞋子迟迟未能发货，生产存在安全隐患，公司采购人员开始“焦虑”，并将这一情况反馈给了公司高层。
“我们获悉瑞安莘塍、东山一带生产安全鞋的企业较多，抱着试一试的心态，通过助企服务员求助市经信局，没想到问题立刻得到解决。”浙江森森汽车行政负责人笑着说。
收到企业求助信息后，该局民营经济健康发展促进中心第一时间了解企业关于安全鞋价格、功能的需求，并于当天联系了5家安全鞋生产企业。据悉，平日里我市安全鞋企业以外贸业务居多，企业都是根据订单再生产，开模不仅生产成本高，且交货周期长。
“联系了几家企业后，要么价格上不合适，要么生产交货周期比较长。” 市经信局民营经济健康发展促进中心主任陈跃说。在对比过功能、价格以及交货期后，该局将“重任”委托给瑞安市鹏尔达鞋业有限公司。据悉，该公司日前刚接了一外贸订单，因客户偶尔有加单的需求，企业特地多做了几百双鞋帮以备不时之需，款式、功能、价格都与浙江森森汽车的要求不谋而合。
3月23日，该局民营经济健康发展促进中心通过建立微信群，架起两家企业之间的沟通“云”桥梁，双方当日商定款式、价格并下单；3月24日下午，鹏尔达鞋业日夜开工，加班加点为浙江森森汽车赶制安全鞋；3月28日上午，328双春夏款透气安全鞋顺利通过质检并装车发往浙江森森汽车；3月28日下午，浙江森森汽车328位一线员工顺利收鞋……从企业求助到给员工发鞋仅6天时间。
“之前我们安全鞋在淘宝下单到收货，周期在一个月左右，没想到6天就收到了鞋子，为经信局工作效率点赞，也为鹏尔达鞋业生产效率点赞。”浙江森森汽车行政负责人说。
3月30日上午，浙江森森汽车派专人送锦旗到市经信局表示感谢，并为“娘家”的工作效率点赞。
暖心！创新工作持续为企解难题
“为企业办实事，是我们的职责所在，一直以来，我们都力求以高效的服务为企业解难题促发展，企业的肯定，是我们继续做好各项工作的动力。”市经信局局长刘光享表示，通过此次解难题，发现瑞企之间沟通、互助的渠道相对闭塞，未来该局将继续深化“两个健康”工作，以“千名干部进千企”为抓手，持续关注疫情影响下企业所需、所急、所盼，探索片区组团助企新模式，全力搭建推进企业发展、惠企便企的平台，助力瑞安民营经济高质量发展。
今年以来，我市深耕为企服务，聚焦企业所需所盼，积极推行更多切实可行的便企举措，服务辖区企业，助力瑞安经济社会发展。
1月26日上午，我市“17687”助企服务热线正式开通，由十三位“局长接线员”轮流接听，第一时间响应企业所需，在政府与企业之间架起高效便捷的沟通桥梁。据了解，助企服务热线对收集到的企业问题按照咨询类、一般类、特殊复杂类事项分层分类办理化解，同时建立分类交办、闭环管理、督办反馈机制，确保企业的每一个难题都得到回应。热线运行以来，相继收到老厂房改造、新项目审批及惠企政策、开工复工难题、疫情防控帮扶等方面的诉求和咨询等，均很快得到解决。
2月10日是仙降胶鞋行业新年开工第一天，市“两个健康”创建办给仙降胶鞋行业送了一份特别的“新年礼”——以胶鞋行业为试点，成立企业健康互助联盟，以企业健康发展为方向，以同行间的互助切磋为主要内容，提供政策宣讲、部门帮扶和专家“坐诊”等助企服务。通过企业健康互助联盟，各企业取长补短，互助成长，规范企业管理、产品标准、用工制度，促进行业提升、市场良性竞争。
平日里，瑞安企业还可通过千名助企服务员、“企业码”、“帮企云”等渠道随时反映企业难题。今年，瑞安千名助企服务员已走访企业1997家，化解企业难题241个，全面宣传落实瑞安市“1+9”惠企直通车产业政策、留工稳岗等惠企减负政策，累计为企业减负5.37亿元，惠及企业15.11万家次。