■记者 金汝

    邻里纠纷，小区志愿者来化解；需要帮助，小区党支部来协调；大事小情，小区党支部、业委会一起帮忙解决……今年以来，莘塍街道恒大·悦澜湾小区党支部以“共享社·幸福里”创建为依托，以住户需求为导向，建立需求清单、问题清单，并由党支部成员、业委会成员、热心住户领办，推动党建引领下的机制共建、小区共治、幸福共享。

    该小区于去年8月交付，由于种种原因，小区管理处于半瘫痪状态，居民反映强烈。莘塍街道高度重视，多次组织街道、社区干部协同化解矛盾，莘湖社区还发挥党员住户的带头作用，解决垃圾倾倒问题，响应疫情防控号召守好小区“小门”，增强了居民对党员的信任。同时，小区党支部加快创建“共享社·幸福里”，积极对接群众需求，推进解决住户急难愁盼问题。

    小区现有住户600多户、近3000人。倾听住户诉求，是实现小区共治共享的第一步。小区党支部书记兼业委会主任周邦柱说，小区推行“住户-‘电梯长’（楼长）-党支部（业委会）”管理模式，11名党支部成员、业委会成员分别担任楼长，同时由住户推选出34名“电梯长”，负责收集意见、表达诉求。今年3月份，小区党支部发动楼长、“电梯长”征求住户意见建议，将大家最真实、最急切的需求梳理成十项民生实事。

    听民声是为了解民忧。小区党支部将民生实事办理纳入“共享社·幸福里”创建工作，以党支部“红色力量”带动业委会成员、热心住户参与，实行专人跟踪办理：约谈物业，要求加快修理绿化带杂草；与公用集团、电力等部门商讨解决高楼层水压不足、安装充电桩等问题。

    周邦柱告诉记者，之前外来电瓶车在小区内随意往来，对行人尤其是儿童来说存在安全隐患，借助“共享社·幸福里”创建，小区出台电瓶车管理办法，管控电瓶车数量和行车、停放秩序，还计划在住宅区外围划定专门的电瓶车停车区，消除乱开车带来的安全隐患。

    人心聚，才能创建和谐家园。4月19日上午，记者来到小区门口，看到身穿红马甲的党员正带领志愿者查看行人的“温州防疫码”。据悉，该小区积极响应疫情防控号召，充分发挥小区党支部、业委会、楼长、“电梯长”的联动作用，组建志愿者队伍，一方面把好小区“小门”，严格落实扫码、测温、登记等日常防护措施，另一方面助力街道开展“小单元大排查”、扩面核酸检测等行动，织密疫情防控安全网。

    该小区还依托小区党群服务中心这个阵地，引导住户发挥优势特长，积极开展纠纷调解、环境提升、公益教学等志愿服务，实现居民共管共享。周邦柱说，他们准备开设意见箱、开通微信公众号，线上线下多方征求业主意见；打造“五分钟交流圈”，凝聚小区业主的力量，推动居民“走出来”，邻里活动更密切。