本报讯（记者 苏盈盈 通讯员 林佩）“第一组人员注意查一下右侧货柜上的‘盲盒’，看起来只有剪影，没有具体图样。”“报告，第二组发现一批没有标注限量款抽中率的‘盲盒’，正在清点数量……”这是4月20日瑞安市市场监管局开展“盲盒”市场专项执法行动的“云指挥”场景。

    “盲盒”是一种潮流玩具，其以限定款的营销方式激发了消费者的购买欲和复购欲，受到年轻人和未成年人的追捧，“盲盒经济”成为新业态。然而，诸多问题随之出现，消费纠纷高发，其中，对“盲盒”隐藏款和限量款不明示抽中率是较突出的违法行为。

    为整顿新业态领域违法违规行为，该局依托省市场监管局“实时指挥”系统开启5G执法新模式，通过“云指挥”精准高效整治“盲盒”市场，当天出动执法人员16人，立案3起。

    此次执法行动，市市场监管综合行政执法队负责人在指挥中心统一部署，执法队员佩戴可实时对讲的“5G”执法记录仪，兵分三路同步开展执法。“我们可以通过大屏幕实时观看3个队伍的执法现场，整个执法进程根据指挥中心统一调度推进、实时指挥。”该负责人说。

    当天，三组执法人员分别在三家商户经营场所的货柜上发现若干系列“盲盒”玩具，有的“盲盒”包装上有标注普通款式具体图样，隐藏款式仅标注剪影，未标注隐藏款式具体图样，同时发现当事人经营场所内、陈列货柜及商品包装上均存在未标注“盲盒”内具体款式及隐藏款抽中率的情况。经相关当事人确认，“盲盒”为开柜销售，由消费者自由挑选，买单开盒后才可以知道具体款式，消费者并不知晓购买到特定款式的几率。

    经调查，上述三家商户存在的“问题盲盒”共涉及118个系列2583盒。

    执法人员介绍，当事人不告知消费者关于“盲盒”隐藏款、限量款抽中率的行为，涉嫌构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(八)项规定之“隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”的违法行为。目前，该3起案件正在进一步调查处理中。

    据了解，此次向“盲盒”市场“亮剑”行动是市市场监管局首次使用“5G执法+云指挥”执法技术，是以数字化改革赋能高效规范执法的新尝试。下一步，该局将依托实时指挥平台“上通下达”的功能，在重大案件、新业态领域执法过程中申请省、温州市局执法专家在线指挥，并在15个基层站所推广使用“5G”执法仪，通过指挥中心的统一部署、调度，向市场监管全领域开展“铁拳”“亮剑”行动，实现移动执法信息化、智慧化、高效化，进一步提升市场监管执法效能，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，着力营造安全放心消费环境。