■记者 欧苗苗 程春阳
近日，市教育局主要负责人做客局长在线，有市民反映，现在学校发布信息的渠道很多，不少是免费的，而每个月被扣10元资费的校讯通却已是功能性低，成了鸡肋。
作为通信运营商提供的收费业务，校讯通是学校与家庭沟通的一种通讯工具，在信息发布渠道多元的当下，校讯通是否存在强制收费？日前，记者先后来到市实验小学和解放路小学，了解校讯通使用情况。
以短信或告知书方式开通校讯通，每月10元
一位家长向记者展示了孩子开学之初她收到移动公司发来的一条短信，大致内容为：“您好！将于24小时后为您孩子正式开通教育学习产品。标准资费10元/月，包含短信接收、在校亲情电话，并赠送原有家校互动所有服务。另外每月还可享受100MB国内流量（实际收费根据参加的套餐或优惠活动而定）。如有任何疑问请在24小时内直接回复任意内容，服务将自动取消。”这意味着，如果家长没有及时留意到这条信息，那么24小时后将自动被扣款。
校讯通作为通信运营商提供的收费业务，是学校与家庭沟通的一种通讯工具。比如移动公司的“移动校讯通”，电信公司的“电信翼校通”，以及在此基础上融合在线教育资源推出的“和教育”“和教育学习包”“睿教育”等产品，其本质上都是校讯通业务。
从幼儿园到高中，我市不少学校都在使用校讯通业务。新生入学时，校讯通运营商会直接通过短信通知家长，或学校给家长发“自愿”订购校讯通的告知书，由家长签字带回即可办理，费用有3种支付方式：从话费中扣除、家长直接扫码支付、由班会费统一支付。
记者了解到，学校通过校讯通发布的信息并不多，校方会通过微信公众号或者微网站发布通知，很多任课老师基本不使用校讯通，仅班主任偶尔使用。一个手机号平均一年仅收到20条短信（父母双方合计为40条），按10元/月计算，一条短信费用高达两三元。而电信运营商普通短信的费用为0.1元/条，校讯通的费用是普通短信的二三十倍。
性价比偏低，部分学校不强制推广应用
采访中，一位姓林的家长认为，校讯通很鸡肋，以出入学校会有短信息通知为例，平时放学去接孩子都会和他事先约好，所以有没有短信息通知并不重要。除了偶尔可以打电话，基本上用不到校讯通的功能。但是，如果不订购校讯通，又担心遗漏了学校发布的重要信息，也担心孩子在学校里被区别对待。
另外一位家长说，目前学校和家长、孩子日常沟通，主要是在微信群、钉钉群，校讯通日常就是门禁的作用，偶尔在学校里使用电话。一个月10元，仅此两项功能，性价比偏低。
市实验小学信息技术部主任孔银海介绍，该校有1200多位家长在使用校讯通，它曾是架起家校交流的桥梁，但是在通讯方式多种多样的当下，校讯通的确略显尴尬。该校统计数据显示，每位家长都有续订校讯通，孩子进出校通过闸机来刷脸，显示体温和身份识别，进校离校，家长都会收到手机短信息提示。但是，校讯通其他功能如学生考勤、班级评价等，跟钉钉拥有的功能类似，所以学校不会强制老师推广应用。目前该校也在观望，以后怎么做，还会进一步商量。
市政协委员贾建东于2021年5月提交了《家长反映“校讯通”业务收费不合理 存“被自愿”开通现象 亟待清理规范》提案。他认为，校讯通是2G时代的产物，现在进入5G时代，它的功能已经逐渐在退化，有很多产品可以完全去替代它。如果没有办法提供更好的服务，建议取消校讯通。如果教育局或者学校觉得校讯通的功能有助于日常管理和办公，那么这部分费用应该由教育局或者学校负担，而非家长。
校讯通办理不强制，家长退订自由
在采访中，有的学校因为微信、钉钉等App功能性强并可免费使用，就停订校讯通，受到家长好评。
“目前家校沟通有很多平台，像微信、钉钉、电话，可同时拥有图文和声音，很方便。而校讯通每个月收费，主要就是短信、门禁、打电话等，功能较为简单，被淘汰也是一种趋势。”解放路小学一负责人说，目前，该校基本已经停订校讯通，也减轻了家长的经济负担。
该校老师麻豪杰介绍，之前有校讯通的时候，如果有一些重要信息需要通知家长，除了通过校讯通发送信息，还会选择在微信群里再通知一遍。微信使用操作简单明了，在微信群里通知重要信息，家长们也很喜欢。后来就有不少家长退订了校讯通，目前该校基本已经没有家长使用校讯通了。采访中，一些学校表示，微信和钉钉使用率最好。
市教育局装备中心主任黄成涛表示，2002年前后，校讯通进入我市各学校，当时确实对家校互动起到了一定作用，受到家长和学生青睐。随着时代的发展，加上教育信息化的力度加大，一些学校对家校合作有了更高的要求，对智能信息软件进行迭代升级，结合智慧校园建设，增加了一些应用场景。
“校讯通办理是自愿行为，不能强制。家长有开通和退订自由，如果需要退订，学校需告知退订方式。”黄成涛说，今后市教育局也将争取财政对教育信息化的投入，让智慧校园更加智慧，不断提升学校的信息化水平。目前，该局也已和电信和移动两大运营商取得联系，强调就开通和退订程序要清晰地告知家长如何扣费、如何缴费、如何退费。针对有在用校讯通的学校，运营商要加强校讯通平台的建设，进一步增加它的功能，完善数据收集，提升服务水平。