本报讯（记者 金汝）日前，市萤火虫新居民爱心公益服务中心调解室通过“线上+线下”调解方式，成功化解了一起劳资纠纷。拿到工资后，务工人员黄某某十分激动，来到莘塍街道，将一面锦旗送到该调解室。

    来自重庆的黄某某是装修工，曾在一家装修公司包工头的介绍下，为某物业装修房子，后因装修品质原因进而引发劳资纠纷。因案件证据不充分，加之装修公司负责人常年在外地等原因，当事人员始终无法达成一致意见。

    去年11月份，市萤火虫新居民爱心公益服务中心调解室接到市劳动保障监察大队委派，调解该劳资纠纷。调解员兰晓林多次组织调解，为双方当事人做了大量思想工作。考虑到装修公司负责人常年在外，“萤火虫”调解员在东山派出所及东山司法所的支持下，通过手机视频的方式，召集装修公司负责人、物业人员等参加“线上”调解，最终促使当事人达成协议，黄某某拿回了8600元工资。

    近年来，“萤火虫”新居民调解员通过“以外调外”“乡音调解”等方式，将矛盾纠纷化解在基层，去年参与签订调解协议书33份，涉及金额419万元，口头调解80起，接受法律来电咨询100多起。