本报讯（记者 潘虹 通讯员 王芳）“我们推出iPad社保业务点单服务，你只需提供身份证，马上可以帮您办理。”日前，市民王女士在市政务服务中心人社窗口办理社保参保业务，窗口自助导办员主动上前服务，快速帮其办理了业务，王女士连连感谢。

    据了解，市人力社保局安阳分中心面向全市通办个人业务，人社窗口日常业务量较大，群众等待时间较长，该中心推出iPad社保业务点单服务，安排前台导办员提供咨询回复、自助服务指导等服务，用iPad为等待区群众办理社保业务，实现100%窗口业务事项通办，让群众缩短办事时长。

    为提升人社数字化服务质量，该中心还利用政务大厅智管平台设置30分钟等待预警提示，动态显示办件量、办件效率，为窗口服务提速提供数据支持。今后，该中心将持续打造“线上办事为主、窗口办事为辅、自助办事为补”的经办服务新模式，提高移动端经办量，优化办事效率。