■记者 林长凯

    水果、海鲜大礼包、干货、牛奶……每隔一两天，市区阳和小区团购群“团长”安微微就会在她运营的小区团购群里发布信息，向大家推荐新到的货物。业主们下单后，安微微就在规定的时间内把货物送到相应的地点。

    近年来，随着电子商务的日益普及，再加上疫情带来的影响，我市市民的生活、消费习惯悄悄发生了变化，小区团购开始崛起，并深受年轻消费者的欢迎。与之相对应的是，小区里从事团购的队伍亦日渐壮大。

    眼下，80后、90后已经成为消费的主流群众，他们比较乐于接受新的购物方式。很多“团长”会利用引流产品把这个群体拉进自己的团购群。为了维系老客户，吸引新客户，小区团购群“团长”郑小瑶经常利用土鸡蛋等特色农产品来做活动。

    “引流产品主要是用来活跃群里的气氛，用原产地直供的应季水果、时令海鲜、农产品等热销产品来引流，把销量做上去，不仅能有效增加用户的依赖性，而且还会带来较高的复购率，这样获得的利润也会相对高一些。”郑小瑶说。

    要把小区团购群运营得好，取得业主的信任是关键。“随着互联网的发展，小区内部在信任的基础上建立起来的商业行为正在展现出强大的生命力。”郑小瑶说，只有取得小区业主的信任，才能维系和扩大小区团购群的购买力。记者在采访中了解到，很多“团长”都会不遗余力地做好客户服务，甚至还会有针对性地进行推荐。

    “小区团购主要是做销售渠道，把渠道做好，即便是价廉物美的东西，也能带来较好的‘钱途’。”陈晓东说，小区团购群的利润主要是靠销量的积累，销售渠道强大，利润就会比较高。

    当“团长”的人越来越多

    “中秋节海鲜大礼包、酸奶、桂圆肉、猕猴桃、海蜇头等好东西明天到货，大家需要的话私信我……”9月11日上午，安微微在她运营的小区团购群里发送了一条微信和若干张精美的照片，引导业主下单购买。

    安微微从2019年下半年开始涉足小区团购行业，如今她已经运营了6个团购群，覆盖人群超2300人。在从事小区团购之前，安微微从事美容行业，那几年美容行业不景气，就转行做小区团购。“我一开始主要是向身边的朋友、美容院的客户推荐鱼胶、桂圆、牛奶等产品，生意不错，就把团购人群延伸至小区业主，并扩大团购货物的种类。”安微微说，现在她的小区团购群已有了稳定的客户群和进货渠道，收入比在美容院时还多。

    “现在微信的普及度非常高，在微信上创建小区团购群，其实是搭建一个新的销售渠道，发展前景较好。”市场营销专家陈晓东说，运营小区团购群相比传统的就业方式要灵活一些，“团长”只要有货源，就可以开展相关工作。

    记者在采访中了解到，由于运营小区团购群门槛不高，就业形式灵活，有越来越多的人加入“团长”的队伍。市民陈小丽原来是一名照片后期处理师，为了照顾上小学的孩子，她辞去影楼的工作，转行做小区团购。“现在我不仅有时间照顾孩子，还能通过运营小区团购群获得收入，我对目前的工作状态比较满意。”陈小丽说，她身边也有很多朋友开始转行做小区团购，大家还会合作，一起从源头拿货。

    此外，还有一些小型超市、便利店、农产品直营店、中餐厅等社区实体店也纷纷加入小区团购领域，将小区团购与传统零售结合起来，争取更多的客源，销售更多的产品。

    市民“恋上”小区团购

    每周两次，家住市区瑞嘉庭院的李女士都会到小区门卫室领取团购的水果、牛奶、日用品等。她介绍，以前小区里只有一个“团长”，但今年已有三个“团长”将她拉进相关的购物群。

    “现在小区团购群也开始细分市场，推荐产品也都有侧重点，并出现文旅团购群、折扣商家推荐群、服饰推荐群等不同产品类型的团购群。”李女士说，消费者只要在群里接龙下单，“团长”就会做好后续服务，而且货物的价格比实体店优惠，还会送货上门，省去自己逛门店挑选产品的麻烦。

    如今，李女士对小区团购群有了一定程度的依赖，只要有购物需求就会先逛一下小区团购群。“经过一段时间的观察，我手头的团购群还算靠谱，‘团长’推荐的东西很好，跟团的人也多，有时一次就有六七十人接龙购买产品。”李女士说，经常在小区团购群里逛，她开始了解小区里其他业主的购物经验，习惯了与小区业主交换二手闲置物品，也习惯了在购置大件商品前咨询邻居或群友的意见。

    据了解，很多“团长”都非常注重小区业主的购物体验，以吸引更多客源。资深小区团购群“团长”王福，原本是一名水产干货经销商，两年前开始创建小区团购群，目前拥有两个400多人的团购群，平时会在群里推荐一些最新到的海鲜干货。王福说：“我对水产干货很了解，会给客户拿到新鲜的产品，然后以相对优惠的价格卖出，这样一来，越来越多的小区住户都成了我的回头客。”

    运营团购群“钱途”不错