■记者 陈成成

    她总是三步并作两步走，走路带风；她总是穿梭在急诊室的每一个地方，抢救、沟通样样拿手。她有多个角色，护士、妻子、女儿、母亲，但是让她付出时间和精力最多的却是工作。从事护理行业20多年，她始终以患者为中心，用自己的细心、责任心真诚地对待每一位患者。她就是莘塍街道社区卫生服务中心门急诊科护士长陈海燕。

    换位思考

    为患者竭尽全力

    门急诊科是医院的重点窗口单位，是急诊患者集中、病情复杂多变、突发事件多见的科室，急诊护士需具备较高的思想素质、快速应急能力和健康的身体素质。她们总是匆忙穿梭在抢救生命的第一线，她们的角色多变，是分诊时面带真挚笑容的天使；是抢救时争分夺秒，不怕脏、不怕苦的战士；更是时刻冷静，以不变应万变的多面手……

    “宝宝感冒发烧了，要打点滴。”边上的年轻妈妈红着眼眶说。急诊室里，经常有幼儿患者因为挂针而哭闹不止。这时，陈海燕总会柔声安慰年轻的父母，然后拿着针头，轻轻安抚哭闹的宝宝，眼明手快，一下就扎中了孩子细嫩的血管。每次遇到这种情况，陈海燕都会与护理人员强调：“我们都是有孩子的人，看到年轻的父母因为孩子生病而焦急，我们都应该感同身受，照顾他们的情绪。”

    陈海燕不仅对孩子富有爱心，对患者也一视同仁、尽职尽责。有一次，一名肾结石患者就诊时痛苦得大喊大叫，因身体上的痛苦，他极度不配合医生治疗，家属对此束手无策。陈海燕又着急又担心，怕患者错过最佳治疗时间。她耐着性子好言劝导，解释了各种检查与治疗措施的必要性，患者的情绪才渐渐平稳，最终忍着不适配合治疗。

    在护理岗位的每一个日夜，陈海燕都提醒自己要努力提升自己，做好每一件事，学习每一项技能，希望用自己扎实的护理操作技术、良好的职业道德和综合素质去帮助更多的患者，让他们闯过“生死关”，重获健康。

    疫情防控

    坚守医院“前哨站”

    2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，我市卫生健康系统所有工作人员取消休假，全身心投入疫情防控工作中。作为门急诊护士长，陈海燕一直坚守在社区卫生服务中心门急诊科重要岗位，带领全科人员有条不紊地落实医院布置的各项防疫任务。在疫情防控期间，门急诊科各项工作比以往更加紧凑，陈海燕每天7时左右就到达科室，积极督导预检分诊、发热门诊、核酸采样点、急诊等日常工作，查看各区域的工作开展落实情况，查看各类患者诊疗、救治、转诊等情况，并经常带领指导护士处理疑似、确诊病人的医疗废物和隔离病房的消毒工作。针对院防控领导小组和各级职能部门负责人指出的问题和每次紧急会议后的工作部署，她都会按照要求及时在当天加班加点尽力完善、落实，绝不拖延至第二天。

    除了每日正常的护理工作外，陈海燕还要兼顾核酸采样、隔离点防疫等工作。遇到突发事件，她还需要半夜赶到医院执行任务，每一项工作都亲力亲为，毫无怨言。

    陈海燕是护理人员，也是孩子的母亲，但因为职业特殊，纵使她心中能装下千千万万个患者，却难以顾及自己的亲人，特别是过年过节仍要坚守岗位，无法与家人团圆。但每次被问到工作这么辛苦作何感想时，她总说：“作为一名医务工作者，必须对患者一丝不苟、任劳任怨。疫情期间更应肩负起责任，尽自己最大努力做好本职工作，为医院、为社会奉献出自己的一份力量。”

    因工作突出，陈海燕先后获评“瑞安市优秀护士”、瑞安市“先进个人”、抗击疫情“坚守前线杰出护士”等荣誉称号。

    陈海燕，莘塍街道社区卫生服务中心门急诊科护士长。参加工作20多年来，她一切以患者的满意为出发点，一切为患者服务为宗旨，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，得到了同行、患者以及家属的赞誉。