■记者 陈成成

    在锦湖街道社区卫生服务中心，口腔科科长、主治医师陶芙蓉深受患者喜爱，尤其是不少老年患者装牙换牙都指定要找“陶医生”。扎根基层20多年，陶芙蓉以仁心仁术赢得了患者的肯定与信任。

    扎根社区

    做一位贴心周到的口腔医生

    “放松些，嘴巴再稍微张大点，这样疼不疼呀？”昨日，锦湖街道社区卫生服务中心口腔科诊室里，陶芙蓉正专注地给一位患者做口腔治疗，耐心询问患者的感受。每个工作日，该诊室门口都排满了前来就诊的患者。从医20多年，陶芙蓉治疗患者超万人次，她的手机24小时开机，即使患者半夜来电话咨询，她都非常有耐心地解答。患者都说，看到她就如同吃了颗定心丸，心里踏实。

    一个深夜，患者林阿姨突发牙痛，她抱着试试看的心态，从朋友那儿要来了陶芙蓉的电话号码。没想到听完她的病情介绍，陶芙蓉一口答应出门给她看诊。当看到陶芙蓉大腹便便的样子，林阿姨才知道她当时正身怀有孕，但患者有需求，她毫不犹豫地选择深夜出诊。

    陶芙蓉详细检查了林阿姨的口腔，耐心安抚她的同时，凭着娴熟的技术让林阿姨在轻松舒适的环境下接受治疗。治疗时间虽有些长，但过程非常顺利。事后，林阿姨问：“你怎么怀着孕还半夜来为患者看诊？”陶芙蓉告诉她，“救死扶伤是医生的职责，病人永远是第一位的，半夜起来看诊是常有之事”。从此以后，林阿姨成了陶芙蓉的“铁粉”。

    “学校毕业后，我就来到锦湖街道社区卫生服务中心，在牙椅无影灯下工作了22个年头”。谈起从医生涯，陶芙蓉有点动情。因为病人多，医院规定的时间远远不够用，为满足患者的需求，多年来，她放弃了绝大多数双休日、法定节假日。她平均每天要工作10个小时，接待30多位患者，为让更多患者及时就诊，她还“戒”掉了午休。

    除了日常诊治，陶芙蓉还是口腔科的耗材管理专员，负责科室医用耗材统计、科室月收入统计、门诊流行性疾病调查等工作，事无巨细，任劳任怨。20多年来，她与许多坚守基层医院的医生一样，勤勤恳恳、兢兢业业，为社区居民提供贴心周到的口腔医疗卫生服务，用最真诚的心对待这份平凡的工作。

    用心守护

    口腔医疗服务更有温度

    “哪位小朋友能告诉阿姨自己有多少颗牙齿？爸妈有多少颗牙齿？平时该怎么刷牙？”全国爱牙日前夕，陶芙蓉带领锦湖街道社区卫生服务中心口腔科团队走进辖区各幼儿园、学校，给小朋友们讲解口腔基本知识，告诉大家如何正确保护牙齿，养成良好的口腔卫生习惯。

    自2000年从医以来，陶芙蓉积极投身于各类公益服务事业。每年全国爱牙日来临之际，她都会带领团队走进社区、学校等，为群众提供免费的口腔健康查体、义诊、讲座。此外，她还积极参与“皓齿工程”“健康面对面”等公益志愿服务项目，让更多群众受益。

    “每个口腔患者的情况都有差异，即使同类型的病症，其病因、临床表现、处理方法和预后也会有所不同，这需要医生用技术和经验积累做出准确判断，精准施策。我们要不断地学习专研，掌握最新的技术能力，更好地为患者服务。”工作之余，陶芙蓉多次前往杭州、温州等医院、院校进修学习，研究专业知识，进一步提高自己的业务水平。

    近年来，她还在单位推行儿童高难度牙列不齐正畸技术、普及根管治疗技术等新技术。这些技术革新，让常规治疗不能保留的牙齿得以保留。面对患者，解除痛苦是她的责任，全心服务是她的宗旨。“对每位患者要多点耐心、多些预见，及时判断病情，才能提供更加优质精准的服务。”陶芙蓉这样表示。

    陶芙蓉，中共党员，锦湖街道社区卫生服务中心口腔科科长、主治医师，扎根基层，从事口腔工作20多年，她认真负责、耐心细致，全心全意为社区居民提供贴心周到的口腔医疗卫生服务，赢得了患者的一致好评。