第00002版:百姓事
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“华为智选”手机冒充华为手机
消费者告上法庭

    本报讯(通讯员 陈依涵 记者 黄君君)“华为智选”手机,能解释成“经过精心挑选的华为手机”吗?近日,市法院公开审理了一起“真假华为手机”买卖合同纠纷案件,案件细节还蛮有意思。

    2022年11月,邵某到我市一家店铺招牌为“HUAWEI”的通讯设备店,想用华为旧手机置换一款华为某型号新手机。店员向邵某推荐了一款手机并称其是“华为智选”,邵某通过字面解读误以为是“高配版”的华为手机。于是,他与店员协商确定:店铺以600元的价格回收旧手机,他再补贴2600元购买该“华为智选”手机。此外,店员还为邵某办理了400元的保底消费套餐,当场赠送印有“HUAWEI”标识的手机购物袋和保暖水杯。

    回家后,邵某发现该手机并非华为手机而是“某桥”牌手机,立马折回店铺“讨个说法”。双方协商不成,同年12月,邵某将该店诉至法院,要求撤销双方签订的买卖合同,由被告返还原告购机款2600元及华为旧手机,并按照购机款的三倍赔偿7800元。

    被告辩称,店铺虽印有“HUAWEI”标志,但属于华为旗舰店而不是华为专卖店,商家可以出售其他品牌手机。“华为智选”手机是华为与第三方品牌合作制造,虽然不是华为手机,但是配件供货商与销售渠道都与华为手机一致。

    法院另查明,被告给原告置换的“某桥”牌手机与原告意图置换的华为某型号手机在外观设计上高度相似。

    法院经审理认为,被告作为商家有义务对销售产品的品牌、型号、功能等相关情况进行释明,以保障消费者的知情权。本案中,商家在明知消费者的真实意愿是购买华为手机,却为其推荐不同品牌的“华为智选”手机,存在误导消费的欺诈行为,商家应该承担相应责任。

    庭审中,被告主动承认错误,并提出收回“某桥”牌手机,重新为原告换一款价值约6000元的华为手机。原告同意方案,双方当庭达成调解。

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瑞安日报 百姓事 00002 消费者告上法庭 2023-2-22 2