本报讯（记者 潘虹 通讯员 吴盛俊 戴小娜）“客人来了，怎样去招待他，让他吃好、喝好，玩得尽兴，这是民宿管家的职责所在。”近日，市首期民宿管家培训班在北麂乡开班，当地20多家民宿经营者参加培训。

    近年来，随着全域旅游发展，北麂乡从昔日的“小渔村”变成大众旅游打卡地，当地民宿行业也迎来发展机遇。此次培训，针对海岛民宿的实际需求，通过理论与实操相结合的方式，开设中式铺床、北麂岛旅游线路设计、民宿早餐创意菜单、安全教育等课程。

    经过两天一晚的集中培训，参训学员在规定时间内完成全部理论课程学习、参加实操培训和考核鉴定，成绩合格者核发民宿管家服务专项能力证书。“我们都是当地村民，以前民宿管理基本是农家乐模式，以为拿出对待家人的热情就可以做好服务。经过这次培训，我们系统学习了如何接待民宿游客、如何提升民宿服务、如何规范化操作等技能，让我们向专业型人员迈进。”成功通过考核的民宿管家李秀丽告诉记者。

    近年来，瑞安将发展民宿作为践行“两山”理念、实施乡村振兴战略的支点，不断优化民宿发展环境，在山水与文化的交融中，把民宿产业打造成为富民强村的幸福产业，培育为乡村旅游的新热点。截至目前，全市共有15个民宿特色村（群）列入培育名单，取得特种行业许可证的民宿55家、房间数459间、床位数710张，省银宿级民宿3家，温州市五星级“侨家乐”2家、三星级2家，瑞安市等级民宿17家。

    市人力社保局相关负责人表示，我市民宿管家的经营管理水平亟待提升，此次培训，市人力社保局采取带领专家送教上岛的方式，让学员足不出岛接受培训，帮助海岛民宿从业人员掌握专业的理论知识、服务技能，规范服务标准，促进海岛民宿管家经营理念的转变和业务素质的提升，助力海岛民宿行业规范、有序、健康发展。后续，市人力社保局还将在湖岭、芳庄等民宿集聚区开展类似培训，通过专业培训，建立一支精品民宿管家队伍，为我市乡村振兴提供技能人才支撑，拓宽富民强村路，助力共同富裕。