■记者 黄丽云 通讯员 董毅
“这次贸促会真的是帮了我大忙！”4月18日，在中国国际贸易促进委员会浙江省瑞安市委员会（以下简称“市贸促会”）办公楼，温州中赢进出口贸易有限公司（以下简称“中赢公司”）负责人陶建磊感激地说，通过省市两级贸促会联动，跨境调解，为他们公司挽回了100多万美元的损失。
企业遇海外纠纷 省市贸促会联合调解
当天，陶建磊给市贸促会送来了锦旗。“专业服务，为企解难，维稳外贸，促进发展”，锦旗上的文字正是陶建磊对市贸促会工作的评价。据了解，这是市贸促会今年收到的第二面锦旗。
据悉，去年4月至6月，中赢公司先后出口24个集装箱货物给美国公司，付款方式为电汇，扣除预付款，总应收款为100多万美元。中赢公司依约发运全部货物，并将交单文件寄给美国公司，该公司提取货物后，却没有履行付款义务。中赢公司多次与美国公司沟通催要货款，但是他们一直在推脱。
去年9月5日，中赢公司紧急向市贸促会求助。“我是通过朋友了解到瑞安还有贸促会这样的职能部门，可以帮助我们这些外向型企业解决海外纠纷，追回欠款。”陶建磊说，货款被拖欠好几个月，公司运转都已出现问题，市贸促会的帮助对他们来说无疑是雪中送炭。
据了解，美国公司是中赢公司合作多年的贸易伙伴，该公司的贸易额占中赢公司全年总贸易额的40%左右。之前双方合作较为顺畅，签署的合同比较简陋，中赢公司只收较少的订金就发货。
市贸促会在接到报案后立即响应，第一时间安排商法调解专员介入，在深入了解案件细节，收集证据材料并进行研判之后，联动浙江省贸促会国际商事法律服务中心（以下简称“省贸促会商法中心”），启动省市贸促机构联合调解机制，并组建案件微信群，开展联合调解工作。
谈判一波三折 分期回收账款
省贸促会商法中心介入后，立即向美国公司发出敦促履约函，敦促美国公司尽快履行付款义务。在敦促函发出后，原本“神隐”的美国公司开始出面，很快回应了中赢公司，双方又重启谈判，但是美国公司始终以资金困难为由要求延期支付。
怎么办？省贸促会商法中心又向美国公司发送警告函：“如果贵公司仍未在3个工作日内回复本函并支付余款，中赢公司可能会向中国国际商会申请将贵公司信誉列入黑名单，这将对贵公司在国内和国际市场的业务带来负面影响。”
“警告函的作用很明显，经过多次沟通，美国公司承诺分批次偿还货款。”陶建磊介绍，美国公司还希望能与中赢公司继续保持合作，今后双方的合作将以更合规的方式进行。
“这也是商事调解对比走司法程序的优势之一。”市贸促会副会长缪寒冰说，商事调解没有冗长的流程，双方公司还不会撕破脸，不影响后续合作。
不过，分期还款的执行过程也并非一帆风顺。美国公司在偿还了合计30万美元的货款之后，还款又陷入了停滞，而中赢公司的后续订单却已快完成生产并准备发货。
为此，省贸促会商法中心、市贸促会与中赢公司举行了三方视频会议，分析案件目前情况，并指导中赢公司与美国公司继续沟通，如有需要，贸促会将继续介入开展调解工作。
最终，在后续订单发货前，美国公司偿还了拖欠的分期账款，并支付了后续订单30%的定金，还保证会严格履行还款义务。
“市贸促会的帮助，让我可以大胆走出去，我们的背后有‘娘家人’的支撑，对公司后续的发展也更有信心了。”陶建磊说，分期回收账款以及与美国公司合作的继续也让我们公司渡过了难关。现在重返正轨的中赢公司发展良好，到2024年，贸易额预计将翻番。
为“出海”保驾护航 提振企业发展信心
近年来，国际经贸形势日趋复杂，瑞安作为外贸大市在企业开展国际性业务的过程中，商法案件纠纷，包括知识产权纠纷和货款纠纷高发频发。但受限于外贸企业自身合规体系建设意识薄弱、应对国际商事纠纷能力不足、对贸促系统职能认识不清等诸多因素，很多瑞安外贸企业面对涉外纠纷案件常常感到束手无策、申诉无门，严重的甚至影响到企业的生存。
“围绕企业的难点、痛点，市贸促会充分整合资源，以商事法律全流程服务为企业‘出海’保驾护航。这既是我市深入推进营商环境优化提升‘一号改革工程’，护航外向型经济高质量发展的重要措施，也是增强企业发展信心的重要举措之一。”缪寒冰说，当前国际经济形势复杂，对从事国际贸易的企业来说，防范国外客户的商业信用风险是重中之重，贸促会将不遗余力当好企业的坚强后盾，助力企业行稳致远。
市贸促会法律部负责人表示，我市外贸纠纷中，企业与老客户之间的货款纠纷案件并不少见，主要还是源于企业对老客户的过度信任以及企业对合规的忽视。他提醒广大外向型企业：在与老客户合作时也要注意贸易合规，一定不要忽视签订完备的合同同时写入交易方式、产品质量、违约责任、争议解决等必要的条款，提升在纠纷产生后的维权效果；采取相对更安全的收款方式，同时尽量提高预收款的比例，降低尾款的回收压力；切莫在未收到任何货款的情况下向买方多次发货提前电报放货提单，避免遇到钱货两空的情况；通过中信保等途径提前调查买方的信用情况，尽量采取事先投保措施。
据悉，作为企业“娘家人”，自2020年以来，市贸促会共成功调解国际商事法律案件9起，累计帮助企业挽回损失超900万美元。目前，正在调解中的案件有6起，总涉案金额达50余万美元。