■见习记者 徐心星

    “宝宝现在40多天了，想找个能帮忙带孩子的育儿嫂，但是好阿姨真的太难找了！”日前，市民杨先生来到瑞安市家政服务市场，希望在这里找到合适的育儿嫂。

    近年来，随着二孩、三孩生育政策的实施，加上人口老龄化等多种因素的综合影响，像杨先生这样，夫妻俩平时工作较忙，又要照顾孩子、老人，着实分身乏术，找一名合适的家政阿姨成了许多人的选择。

    近日记者走访发现，今年以来，我市家政服务需求持续增长，消费者对于家政服务的要求更趋专业化、精细化和多样化，但目前家政市场供不应求，而且面临着缺乏规范化和职业化等众多问题。

    家政市场需求旺盛

    即使高薪也招不到人

    “我们这里目前最缺的是育儿嫂，其次是护工、保姆、月嫂，常年处于供不应求的状态。去年以来，来家政服务市场找保姆的，成交率大概在70%，还有30%找不到或没有匹配到合适的阿姨。”瑞安市家政服务市场负责人罗海速说，家政服务市场上，育幼、养老方面的需求不断走高。

    据悉，家政服务包括保姆、育儿嫂、月嫂、保洁、钟点工、护工、老人护理、家庭烹饪等多项职业。目前我市的薪资待遇，月嫂工作40天的费用最高可达18000元；育儿嫂平均月工资在6000至7000元，而且每年平均会上浮500元；保姆的月工资最高可达到8000元以上。特别是育儿嫂和保姆，薪资高，却长期遭遇缺人状况，处于“即使高薪都招不到人”的状态。

    据了解，目前我市经过公安系统核实身份、录入瑞安市家政服务市场系统的家政从业人员共6900名，去年增加了600人左右，增速较缓。

    家政市场不规范

    “不满意”“不放心”现象突出

    在大需求、高薪资面前，有着专业素养和较强服务技能的家政从业人员整体偏少，特别是对于一些需要居住在雇主家中提供服务的从业人员来说，除专业技能外，职业道德和个人诚信也相当重要。

    市民池女士就面临着这样的苦恼。她刚生完宝宝，原定的月嫂因身体原因无法工作，临时又找不到合适的月嫂，只好转去价格较为昂贵的月子中心坐月子。“之前的月嫂是我们挑了很久定下来的，临时再找其他人既担心职业道德，又担心专业水平，总是不放心。”池女士说。

    “目前家政行业从业者年龄普遍在35至55岁，年龄相对偏大，一些年长的从业人员认为自身经验丰富，不愿意接受培训。”罗海速说。据市市场监管局统计，我市目前共有家政服务公司733家，但正规的家政相关培训机构仅三四家。目前市场上，仅依靠口口相传，没有经过专业培训、体检和持有效证件的从业人员普遍存在，消费者“不满意”“不放心”的现象突出。

    提质扩容

    促进行业规范化职业化

    家政服务市场提质扩容迫在眉睫。据了解，今年由市人社局主办的家政人员招聘会已举办10场，共招聘意向从业者60人。对于每名录入系统的从业人员，瑞安市家政服务市场都会对其进行公安系统身份核实、体检，再安排免费的岗前培训，对培训合格的从业人员发放证书，并建立诚信档案，同时发放家政从业人员居家上门服务卡，增加行业规范性，增强客户信任度。

    育儿嫂颖阿姨告诉记者，她在一年前经过专业培训成为育儿嫂，录入系统后，家政服务市场会为她推荐合适的工作，避免了以往有一单没一单“打零工”的现象。而对于雇主来说，家政服务人员上门服务时出示统一的居家上门服务卡，也能感到安心和信任。

    瑞安市家政服务市场还在线下安排地推宣传，呼吁相关人员加强培训及规范从业，并每年举办相关的技能大赛。据悉，去年瑞安市家政服务市场举办了大型的育婴员大赛，共有400多人参加，初赛考核通过后，发放相关证书和奖金，通过决赛的选手还能获得技术能手奖。去年技能比赛的通过率达到80%以上。