■记者 陈成成 通讯员 万婷婷

    今年5月19日是第13个“世界家庭医生日”。今年的活动主题是“签而有约，共享健康”。家庭医生被称为居民健康的“守门人”，他们走村入户、扎根基层，夜以继日地忙碌在基层医疗服务一线，谱写了一个个质朴又感人的故事。在“5·19”来临前夕，本报采访了今年我市获评省百姓信赖的优秀基层医护团队与个人，聆听他们的故事，向他们致敬！

    廖文武家庭医生团队

    当好群众健康守护者

    日前，2023年浙江省百姓信赖的优秀基层医护及团队名单出炉，莘塍街道社区卫生服务中心廖文武家庭医生团队获评省百姓信赖的家庭医生党员先锋团队。该团队成立于2018年，由全科医生廖文武任团队长，成员包括护士长林春华、护士潘玲秀，他们与辖区内1200多人签订了家庭医生签约服务。

    在“大家长”廖文武的带领下，该家庭医生团队以“签约一人服务一人”为理念，以慢病患者、老年人、6岁以下儿童、孕产妇等重点人群为签约对象。根据签约对象的需求，团队设计了不同的个性服务包。团队每周开展一次医养结合下乡门诊，除了帮签约对象梳理药品、传授家庭急救常识外，家庭医生团队还会根据居民实际健康需求，开展义诊、健康知识讲座、发放各类健康教育宣传资料等，普及健康知识；针对慢病患者特点，团队会为签约居民提供健康指导及帮助，逐步赢得群众的信赖和认可，成为群众的“医生朋友”。

    家庭签约医生是健康战线上最基层、最平凡的岗位，但他们救死扶伤的神圣职责是一样的。团队第一个签约对象是一位年近九旬的抗美援朝老兵，他对签约医生非常信任，如果身体不舒服，第一时间想到的就是廖文武。在一次常规体检中，老人胸片显示“肺部占位”，廖文武建议他马上去上级医院做进一步检查，可老人怎么都不同意。廖文武绞尽脑汁，和团队成员苦口婆心地上门劝说，最终老人被他们打动了。廖文武马上为其联系了上级医院，经检查，原来是老人误吞的一颗药物外包装在作祟。虽是虚惊一场，但自从这件事以后，医患之间的关系变得更加紧密了。

    另一位签约对象叶老伯因肠道恶性肿瘤放弃治疗出院居家，在家中出现尿管堵塞却不愿去医院治疗。针对叶老伯的情况，团队定期上门为老人更换导尿管，指导家属留置尿管、预防褥疮、翻身拍背等护理措施，这让老人的居家养病生活质量大为提高。

    长时间的贴心服务，赢得了居民的信任，该团队签约人数从刚开始的几百人逐年递增，2022年该团队签约数达1200余人。

    新冠病毒感染发生以来，廖文武团队充分发挥家庭医生的作用，开展线上、线下相结合的健康诊疗服务。通过电话、微信、门急诊与上门服务等方式，在做好个人健康指导的同时，向居民开展个人防护、抗原检测试剂自测、疫苗接种科普等知识技能宣教。在特殊时期，为了方便群众，团队还上门送药、测核酸、接种疫苗，受到签约群众的一致好评。

    蔡庆军

    让群众健康有“医”靠

    塘下镇罗凤卫生院全科医生蔡庆军是一位临床医生，也是一位家庭签约医生。从医20余年来，他扎根基层、默默坚守，大家都亲切地称他为“阿军医生”。作为一名家庭医生，他坚定地认为“家庭”二字重逾千斤，在救死扶伤的同时，必须有“家庭”的温度和亲切感。近日，他获评2023年浙江省优秀家庭医生、浙江省百姓信赖的优秀家庭医生两项荣誉。

    按照签约医生的服务内容，蔡庆军每月至少上门一次为签约对象服务。在他的签约对象里，有不少患有基础疾病或因病长期卧床的患者，除了每月定期上门为签约对象提供体检、送药等服务外，他还会开展健康教育、家庭护理指导等服务。

    2022年7月，蔡庆军随访时发现签约对象夏大妈突发胸痛。作为一名丰富经验的全科医生，他判断可能是心梗发作。情况紧急，蔡庆军马上拨打120，并联系夏大妈的儿子直接去医院急诊科，而他也随急救车陪同前往。到了急诊科，他为夏大妈办理手续、协助检查，一直忙到次日凌晨3点患者家属到来后才放心回家。

    2022年，新冠病毒出现感染高峰时，医务人员工作强度非常大。蔡庆军在兼顾门诊的同时，仍对签约对象付出家人般的关怀。有一回，签约对象陈阿姨匆忙来到蔡庆军的诊室，说她丈夫病危。蔡庆军向正在就诊的患者解释清楚后，穿上防护衣，带着工具箱，冒雨赶到陈阿姨家。经检查，他建议把患者转运到大医院诊治更为稳妥，但陈阿姨要照顾3个孙子（小孩的父母常年不在家）脱不开身。特殊时期，家属不能随便出入病区，陈阿姨实在难以兼顾。考虑到实际情况，蔡庆军决定放弃自己的休息时间。整整一个星期，蔡庆军每天上门为患者诊治、送药，功夫不负有心人，经过细心的治疗，患者的病情得到好转。

    另一位签约对象因患有前列腺疾病，出现了排尿困难、尿潴留，须插导尿管才可以排尿。蔡庆军作家庭签约医生，得知消息后自告奋勇为其上门服务，平时每周一次导尿。有几次，患者夜里不舒服，接到电话的蔡庆军连夜从10公里外的家中赶来治疗，而这位患者，他已经服务了4年多时间。

    有时去“治愈”，常常去“帮助”，总是去“安慰”，这段名言饱含着医者的温暖。多年来，蔡庆军以自己的实际行动践行着“健康所系、性命相托”铮铮誓言，成为群众背后最坚实的“医靠”。

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    家庭签约医生，守护生命健康。2010年，世界家庭医生组织在墨西哥坎昆宣布将每年5月19日定为世界家庭医生日。此后，全世界家庭医生的工作逐渐得到社会各界的普遍认可，世界各国为社区医疗做出贡献的工作者得到了关注和支持，政府也开始意识到家庭医生工作的价值。

    记者从市卫生健康局了解到，我市自2016年启动家庭医生签约服务以来，全市315个签约团队、680名医护人员进村入户，积极开展家庭医生签约服务，为辖区居民的健康默默付出、无私奉献。截至目前已累计签约65.2万人，签约率达到42.89%，其中重点人群签约率达86.56%。下一步，我市将不断完善签约服务模式，密切家庭医生与居民的联络，依据居民实际需求，提供个性化精准的健康服务，引导居民做好健康自我管理，当好健康“守门人”。