■记者 项颖 通讯员 林蒙蒙

    6月26日下午，瑞安市创建新时代“两个健康”先行区工作领导小组会议暨民营企业历史遗留问题大化解工作会议召开。会上，“瑞企通”平台正式上线。

    “瑞企通”是我市在温州帮企云2.0平台的基础上，以企业问题化解为切入口，为专门解决需多方协调解决的疑难问题和历史遗留问题而打造的化解督办数智平台。该平台是我市企业反映问题闭环式化解服务机制与八大助企服务协调组运行机制的依托平台，是原有问题化解环节的拓展和提升，是我市致力于打造高效、有力、透明、及时的企业问题化解方式的创新平台。

    “‘帮企云’平台好比是一家全科医院，而‘瑞企通’则是该医院的‘疑难杂症’综合门诊，企业遇到的复杂难题，将在平台上进行八大助企服务协调组‘专家会诊’，以最精准、高效的方式，为瑞企解难题。”市“两千”办相关负责人说。

    据悉，为了最大力度化解我市企业当前发展过程中的瓶颈和实际困难，强化助企实效，提振企业发展信心，让企业“轻装上阵谋发展”，我市在打造“瑞企通”平台的同时，成立八大助企服务协调组，分别为政法服务组、财税服务组、建设规划服务组、项目审批服务组、商贸流通服务组、环保公用服务组、科技人力保障服务组、金融服务组，并推出企业反映问题“交办-反馈-销号”的闭环办理机制。平日里，各助企服务协调组加强统筹协调，实现及时发现问题、分析问题、解决问题的工作闭环。

    八大助企服务组“阵容”不容小觑，各组组长为各条线分管市领导，组员为局长（各职能部门主要负责人）。

    “市领导与各局长的加盟，让我们的助企服务高规格、更专业，也更有底气。在为企解难题的过程中，我市主要领导可随时通过浙政钉查看问题办理流程，并介入批示。”市“两千”办相关负责人说。

    平日里，市“两个健康”办将会对“瑞企通”平台内企业提交的“疑难杂症”进行梳理，按照“症状”进行分类后，通过浙政钉推送给相关助企服务协调组副组长，相关副组长要在两个工作日内将问题传递给相应的牵头单位和配合单位，牵头单位要及时召集配合单位协商，在5个工作日内提出办理意见反馈给副组长，若还需协调协商的，由各副组长牵头或提交组长会商研究后提出问题化解方案并反馈市“两个健康”办；各组要在15个工作日内完成办理，若需市委、市政府主要领导协调解决的，提交市“两个健康”办汇总后，提请市“两个健康”直通车（政企恳谈会）协调解决。

    据悉，“瑞企通”平台除了是政府与企业的沟通桥梁，还是我市助企工作的“智能监督员”与“智能反馈员”。平台设置“黄橙红”三色预警督办机制，对各组助企工作进行全流程监督，对进展滞后事项进行“黄橙红”三色分级预警督办，督促各承办单位按期落实办理意见；同时，为我市“小巨人”企业、领军企业等重点企业开辟绿色通道，有问题可“有约上报”，一键直达市领导，快速落实。

    市“两千”办相关负责人表示，下一步，我市将持续推动“瑞企通”平台升级 、健全平台运行机制，加大平台推广和宣传力度，致力于为企业提供全方位服务，打造我市服务企业新名片。