日前，瑞安市信访工作联席会议办公室发布“关于2023年6月份瑞安市12345政务服务热线办理工作情况的通报”，该月12345政务“效能指数”也同步发布。

    6月份，瑞安市12345政务服务热线共受理群众来电28590件,其中反映较多的前5类分别为：劳动社保类 6429件，占比22.49%；城乡建设类5931件，占比20.74%；政法类3643件，占比12.74%；市场监管类3406件，占比11.91%；生态环境类1158件，占比4.05%。所有来电直接答复21846件，群众满意率99.59%；交办部门6744件，按期办理率100%，诉求化解率91.74%，规范办理率99.91%，群众满意率97.63%。

    6月，效能指数满分单位共23家，分别是：南滨街道、北麂乡、市医保局、市铁塔公司、邮政瑞安分公司、市烟草局、联通瑞安分公司、市委宣传部、市华数广电网络有限公司、市民政局、市融媒体中心、市库区办、市财政局、市政务服务中心、市残联、市新居民服务中心、市退役军人事务局、市司法局、市二轻联社、市水利工程建设中心、市产发集团、市经信局、市国投集团。

    6月，效能指数90分以下的单位共14家，分别是：马屿镇（87.50分）、市住建局（87.43分）、市卫健局（87.25分）、飞云街道（86分）、东山街道（85分）、陶山镇（83分）、塘下镇（82.65分）、锦湖街道（81分）、市交通工程建设中心（81分）、上望街道（77.87分）、莘塍街道（76.61分）、安阳中心城区开发建设中心（市名城建设中心）（74分）、安阳街道（71.81分）、江南新区管委会（70分）。

    6月，市人社局、市住建局各1件被推荐为温州市级优秀办理件。锦湖街道诉求未化解被温州扣分1件，塘下镇、陶山镇多次督办未化解各1件，安阳街道督办逾期答复2件。

    政策解答

    提问：

    哪些特定人员可以参保单工伤险？

    解答：2023年7月1日起，浙江省开始实施《浙江省用人单位招用不符合确立劳动关系情形的特定人员参加工伤保险办法（试行）》。《办法》明确：超过法定退休年龄、实习学生、在见习单位（见习基地）见习的未就业高校毕业生、新就业形态从业人员等7类特定人员可参加单工伤保险险种。

    具体参考：https://mp.weixin.qq.com/s/T4OXZ4Geo0Oy_O2rx4dqAg

    （市人力社保局）

    提问：

    瑞安是否已落实

    新能源汽车停车优惠政策？

    解答：对政府投资或利用国有资源建设的公共停车场、机动车路内停车泊位，新能源汽车停车实行当天首次2小时以内免收停车费的优惠政策。 （市综合行政执法局）

    提问：

    今年公积金基数如何调整？

    解答：2023年住房公积金月缴存额调整年度为2023年7月1日至2024年6月30日；温州市2022年度非私营单位在岗职工（劳务派遣）从业人员月平均工资为9903元，单位职工住房公积金月缴存工资基数高于月平均工资3倍（即29709元）的，按29709元核定；灵活就业缴存职工应按不低于5942元（月平均工资9903元的60%）、最高不超过29709元（月平均工资9903元的3倍）的范围自主申报月缴存工资基数。

    具体参考：https://mp.weixin.qq.com/s/1tDp3df53B_I8E3TbJSq-w

    （公积金管理瑞安分中心）

    6月瑞安政务服务热线受理群众来电中反映较多的五类

    瑞安市12345政务服务热线6月份社会热点信息情况表