本报讯（记者 杨华  陈浩）国庆假期，市域铁路S2线迎来出行高峰。在人潮涌动的背后，有一群辛勤工作在各自岗位上的温州铁投工作人员。他们坚守在自己的岗位上，将乘客安全送达目的地。

    据了解，S2线东山站位于瑞光大道与莘阳大道交叉口，是路中高架三层侧式站车站，总建筑面积为18146平方米，共设4个出入口。在这里，记者看到站务人员个个精神饱满，全力以赴。该站日常站务人员为每天6人，节假日期间增至每天10人，同时还有多名志愿者参与现场工作。

    温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司客运部负责人陈德茂介绍道：“我们每个站点在国庆长假初期已经做了节假日专项客流控制预案，其中会对客流来源进行分析；还涵盖了客流控制的一些卡点，包括人员的布岗以及物质准备情况等。”

    站务人员按照“‘平安、有序、温馨’出行，让乘客体检更美好”的常态化模式，做好乘客运输组织工作。安检人员做到逢“包、液、人”必检，为乘客安全顺利出行做好保障；售票窗口增加人手，满足乘客购票需求；客服中心为乘客提供处理异常票卡等服务；同时设专人对站台、出站口等重点区域进行安全巡检，维护好车站秩序，为乘客提供安全的乘车环境。

    “可能是S2线刚开通，乘客的乘车习惯还没养成的，我们这两天碰到了不少情况。比如乘客想换乘S1线去市区，以为只能购买到机场站的票，导致出站的时候需要再去补票。我们针对这种情况，要求各个站点在闸机售票机处播放购票广播，额外安排志愿者对乘客购票目的地进行引导。”陈德茂说。

    据不完全统计，东山站日常客流量约3000人次，双休日每天5000至6000人次，国庆假期日客流量超1.8万人次。“我们还有应急值班队伍，当线上客流增大之后，值班人员会投身到站点的服务中去，努力为乘客营造一个安全准点快捷舒适的乘车环境。”陈德茂表示。