本报讯（记者 孙文静）近日，上望街道的蔡女士遭遇一起精心设计的电话诈骗，损失高达31.5万元。蔡女士告诉民警，不久前，她接到了一通陌生电话。电话中，一名声称是微信百万保障客服告知蔡女士，她购买了一份名为“百万保障”的保险产品，该产品即将到期，不取消的话要扣9000元费用。客服还威胁蔡女士，如果未能在规定时间内支付，她的社保征信将会受到影响。

    由于对这方面并不了解，蔡女士听后感到非常恐慌，表示要立刻取消。在对方的指引下，她下载了“ZOOM”软件，并在该软件上进行了一系列操作。客服告诉她：“你把钱转到我们卡里，我们再转到银行，就能帮你取消‘百万保障’保险，到时候我们再把钱还给你。”

    在对方的指导下，蔡女士用自己的银行卡贷款，并向对方提供的账户转账合计31.5万元。但迟迟没等到对方返还钱款，才发现被骗。

    警方提醒：微信、支付宝“百万保障”是一项自动开启的安全设置，旨在保障用户的账号及财产安全，该保障服务完全免费且不会影响个人征信，同时个人也无法操作关闭该服务。凡是以不关闭微信“百万保障”业务会影响个人征信、按月扣费、影响理赔等为由要求转账的，都是诈骗。无论何时何地，切勿盲目向陌生银行账号转账，确因工作、生活需要进行银行转账时，请一定要多次核实对方身份信息及账号信息，谨防上当受骗。