■记者 吴戌慧 通讯员 黄新新
无论春夏秋冬、寒冬酷暑，始终风雨无阻地奋战在一线，守好网格“责任田”，当好左邻右舍的“贴心人”，女子本弱，她们却心坚如磐。在塘下，有这样一群“巾帼娘子军”——凝心而聚，灿若星辰，在网格中撑起半边天。
她们的网格故事有多动听？让我们走近塘下这群巾帼网格员，一起来倾听她们行走基层、服务群众的点点滴滴。
培养信任感，先刷足“存在感”
和村民接触、聊天，是塘下镇前庄村010网格全职网格员庄志微获取网格信息、收集民情民意的一个渠道。庄志微多次解决村民之忧，得到了村民的高度认可。
“感谢小庄，她帮我解决了好大一件事呢！”日前，家住前庄村繁新南路的徐阿婆讲起庄志微，乐得合不拢嘴，连连竖起大拇指。在一次日常巡查中，庄志微发现一出租房里传出争执声，她立刻进屋查看并上前制止。原来，该租户有酗酒恶习，房东徐阿婆希望解除租房合约，其因醉酒后不同意退租而与徐阿婆发生了口角。庄志微现场调解后，考虑到徐阿婆是位独居老人，把这件事情记在了心上，多次协调于租户和房东之间。在她的不懈努力下，该租户终于同意搬离。
日常工作中，庄志微坚持开展入户走访和“一日双巡逻”，及时掌握网格内常驻户数、流动人口和特殊群体人员情况。庄志微说，只有勤“串门”才能在村民心中刷足“存在感”，增强村民对她的信任感，从而更高效地解决群众诉求。
走起路来风风火火，说起话来快言快语，做起事来认真高效，在北科园020网格全科网格员陈蕾婷身上，有很多“标签”。
在网格内，陈蕾婷主要负责外来流动人口信息登记、企业安全生产排查整改及建立更新“一企一档信息”等工作。作为企业的“贴心人”，陈蕾婷需要对企业的安全生产进行全面“体检”，对发现的隐患问题，第一时间告知企业负责人现场整改，从根源上消除问题隐患。
作为一名网格员，陈蕾婷的日常工作不仅是简单的摸底排查，更穿插着隐患上报、总结台账等任务。这些看似不起眼的工作，却被她当成最重要的事来完成。她在平凡的工作岗位上，严谨务实，勤奋进取，用坚持诠释一名网格员的责任与担当。
身穿蓝色马甲，手拿一只笔、一本工作日志，奔走在各个企业之间，这是罗凤办事处西科园社区030网格的网格员黄寅春每天上班的第一件事。为更好地服务网格内企业，黄寅春每日准时开展入企安全隐患大排查，做好企业安全生产宣传，及时发现隐患并督促企业整改。据了解，亚运会期间，共上报重大安全隐患5条，及时将安全隐患消除在萌芽中。
工作中，黄寅春始终秉承着积极向上的工作态度。无论是网格员技能培训，还是业务指导，她都积极参加，认真领会，并在实践中运用。“努力让自己成为一名‘全能网格员’！”黄寅春说。
“新人”入“格”，细心耐心缺一不可
群众口碑是最大的褒奖，倪旖旎虽然担任网格员时间不长，却让沙渎村村民对这位“90后”网格员印象深刻，她认真踏实、活力坚韧，成了辖区村民贴心的“小棉袄”。
“我的网格东至时代路牌坊，南至登高路，西至强胜巷，北至益民路……”谈及自己负责的沙渎村030网格，倪旖旎如数家珍。她说，自己所在网格具有外来人口多、人口流动性大、安全隐患多等特点，但由于长期与居民、商户相处，她对辖区内的基本情况比较熟悉。
从幼师到网格员，两个看似大相径庭的工作，倪旖旎却找到了共同点——耐心、细心。为了更好地掌握网格内的基本信息，倪旖旎经常跟着村“两委”逐门逐户走访，从陌生到熟悉、从冷漠到热情，倪旖旎体会到了村民态度的大转变。同时，为更好地推进网格化管理，她还细致地绘制了网格分布图，为网格排查等工作打下了良好的基础。
倪旖旎用踏实的脚步、匆忙的身影练就了“敲得开门，认得到人，说得上话，办得了事，采得了信息”的扎实基本功。工作中，她总是虚心向身边经验丰富的网格员请教，边看边学、边观察边总结，从初到网格的“门外汉”迅速成长为能替群众解忧的“贴心人”。
陈茜是前庄村030网格的一名专职网格员。虽入职不长，工作起来却是经验老道，妥帖熟稔。亚运会期间，陈茜以一腔热情投入网格工作，深入开展地毯式摸排，建立完善了出租房人员清单，确保辖区内出租房及合用场所的消防安全隐患排查工作不漏一户、不落一人。
“您这个电瓶车不能停放在房间里面，请立即整改”“这边智慧烟感未安装，请您之后与我联系”……巡查中，陈茜总是细致地指明消防安全隐患问题，耐心地给予整改方案。在她的指导下，前庄村庄园路上的15家合用场所、10家出租房，在消防安全检查回头看行动中均复查达标。
解决群众“急难愁盼”，把服务送到“家门口”
看似微不足道的小事，却不经意间温暖了村民的心。日前，塘口村030全职网格员娄小珍在巡查时，发现塘口村工商路某段有一大片积水，路上车辆、行人密集，造成过往车辆、行人出行不便。
娄小珍第一时间观察积水区域环境，试图寻求解决方法。她发现，该处下水道口严重堵塞，遂立即联系了专业的疏通人员，并主动维持交通秩序，在最短的时间内为村民解决了地面积水问题。
作为一名全职网格员，娄小珍用耐心、细心和真心把服务送到村民的心坎上，将网格员这份工作越干越好。“为村民处理好每一件琐碎的急事、难事，是我工作的出发点和落脚点。”这是娄小珍时常挂在嘴边的话，她说，于她而言，能够解决村民的急难愁盼就是不平凡的大事。
“我的首要任务就是为群众服务。”“新手”网格员郑珺雅处理着吴岙村010网格大大小小的琐碎事件，也不断从中汲取经验。
一次巡查中，郑珺雅发现吴岙村某处悬挂的广告牌有些松动，在大风天尤为明显，存在较大安全隐患。郑珺雅提示过往居民注意避让，第一时间联系吴岙村“两委”，并积极对接专业检修人员，最终确定是由于铁丝氧化造成广告牌的摇晃。郑珺雅发现问题及时解决，把安全隐患化解在了萌芽阶段。“我们奔走在大街小巷，就是要主动办理群众的操心事、烦心事，确保事事有着落。”郑珺雅说。