本报讯（记者 潘敏洁 通讯员 林思施）“你好，这个发票代开的流程在这边，跟我来。身份证号填这里……”近日，作为“协税青蜂”志愿者，会计师李白云来到市税务局安阳分局的新时代文明实践点，耐心为商铺业主老张讲解开票流程，并协助他成功开具了房屋出租发票。像李白云一样，全市有167名“协税青蜂”，累计开展志愿服务超1万小时。

    据悉，“协税青蜂”是市税务局于2019年4月创立，主要由涉税专业服务机构人员、金融系统从业人员、法律从业者、企业财会人员、学生等组成，是市税务局“税芳华”纳税服务品牌的有效载体，也是市税务局“税润云江”新时代文明实践品牌的重要组成部分。

    “我们主要通过钉钉、微信群等提供公益财税方面的答疑，并积极参加税务局开展的公益性税法宣传活动，还为特殊人群等提供税费帮扶服务或权益救济，参加办税缴费服务体验活动等，为群众提供优质的服务和专业的帮助。”“协税青蜂”陈锦洁说。

    2023年，税务部门积极拓展线上志愿服务供给渠道，在钉钉征纳沟通平台植入专家在线答疑通道，13名有注册会计师、税务师资质的“协税青蜂”提供公益咨询；同时搭建了两个线上“协税青蜂”志愿服务微信群，覆盖全市700多名涉税代理人员，由志愿者为他们提供咨询答疑。

    浙江朗呈新能源有限公司位于我市北麂，在北麂岛建成了目前国内最大的独岛光伏发电项目。北麂岛距市区37海里，从市区的飞云渡乘坐交通船赴北麂岛，全程约3小时，这让财会人员常常头疼。“现在我经常在协税青蜂微信群内，向青蜂志愿者在线请教财会方面的知识，真是太方便了。”该公司财务负责人说。

    从便民驿站线下驻点到便民办税春风行动、税宣月系列活动，到税费服务新品测评，再到线上公益咨询，处处能见到“协税青蜂”身影……该队伍从成立之初的60名志愿者，扩大至目前167名志愿者，为全市“协税护税”事业累计服务超1万小时，人均服务超100小时。

    “‘协税青蜂’的运行，不仅让更多社会力量参与到协税护税当中，拓展了税收共治‘朋友圈’，更依托志愿者的多元视角和创新思维，为群众提供更多类型的服务。”市税务局副局长王海龙说，下步，该局将进一步完善“协税青蜂”运行，吸引更多社会力量参与，为群众提供更加优质服务。