以1月2日为例,该院儿科门急诊共接待患儿1300人,绝大部分为发热患者,这一部分患儿中,三分之二都感染了流感病毒。面对近段时间就诊患儿数量“狂飙”的情况,该院儿科门急诊推出了“先开单检查后诊疗”服务,并结合近期儿科的常见病种,设置儿童专属预就诊自助检查套餐,让患儿在诊前完成相关检查,有效减少候诊时间和往返检查室与诊室的频次。
据介绍,患儿家长可事先通过医院官方微信公众号进行预约,或者在导诊护士和志愿者指导下,在门诊、急诊大厅自助机进行预约,自行完成抽血及流感项目(还包括腺病毒和呼吸道合胞病毒)检查。这样,医生接诊时即可直接查看检查结果,能更及时、更准确地给出治疗意见。对比之前“医生开单→患儿检查→等待结果→二次就诊”的流程,“先检查再诊疗”服务模式平均缩短等候时间约30分钟。
1月3日10时许,市民林女士带着7岁儿子和5岁女儿前来就诊,通过提前自主开单,两位患儿已经完成抗原检测,正拿着化验单等待就诊。“带着化验结果让医生看诊,孩子能尽早获得治疗,省时又省事!”
此外,市人民医院还推出系列举措积极应对近日儿科就诊高峰,全面统筹协调保障患儿就诊需求。比如,增加儿科门诊医生数量,加班加点积极接诊,增加急诊班次等,同时,还制定儿科高峰期应急人员待命调配方案,实现医疗资源供给和患儿就诊需求的平衡,全力保障平稳度过就诊高峰。
■记者 苏梦璐
先自助开单做检查,再找医生看诊,平均缩短候诊时间30分钟。目前正值冬季儿童呼吸道感染性疾病高发期,各大医院儿科门急诊就诊人数大幅上升,导致排队等待时间变长,为有效减少患儿候诊时间,改善就医体验,市人民医院儿科门急诊率先推出了“先检查再诊疗”服务模式,使就医过程更流畅、更便捷。