“9810”是适用于跨境电商出口海外仓的一种报关模式，具有物流成本更低、经营更合规等优势。然而“9810”实施后，瑞安部分跨境电商企业仍沿用传统模式进行出口和退税，导致业务形态和操作模式不匹配，有一定的合规风险隐患。在主题教育中，市商务局针对该堵点难点问题，将其列入专项整改问题清单，牵头协同税务、海关等多家单位，不断优化“9810”监管模式，助力跨境电商高质量发展。

    在瑞安市辰盛进出口有限公司，市商务局电子商务科工作人员向企业了解实施“9810”模式近半年来所遇到的问题和企业的需求，并向企业介绍了我市即将成立的电子商务公共服务中心所具备的功能和入驻条件。据了解，辰盛公司成立于2018年12月，2021年9月开设了跨境电商业务，开展汽车零部件出口，其产品主要通过亚马逊和eBay平台销往美国。

    该公司总经理洪瑞敏说：“我们起初用‘0110’一般贸易模式出口，过程中也遇到了不少问题，自从海关有了‘9810’监管代码以后，我发现这才是最适合我们公司实际情况的。”

    “9810”全称“跨境电子商务出口海外仓”，是指国内企业通过跨境物流将货物出口到海外仓，在跨境电子商务平台上完成在线交易后，再由海外仓将货物运送到境外消费者手中的一种出口货物模式。虽然海关总署在2020年6月就增列了“9810”监管模式，但在实际运行过程中，备案和退税等流程尚未完善，存在企业备案时间过长、手续繁琐、退税困难等系列问题，让许多企业“望而却步”。

    市商务局电子商务科科长程芳说：“原先是要提交纸质材料到商务局先审，再到海关审，然后再通过杭州海关审核，整个流程很长，需要十几天。”

    2023年第二批主题教育开展以来，市商务局开展“大走访大调研大服务大解题”活动，走访调研外贸企业，收集形成企业问题清单，牵头协同税务、海关等多家单位，理顺企业在备案、退税等各环节的工作流程、业务流程和管理流程。同时，出台《瑞安市9810退税六大要点说明》，指导企业快速上手、合规备案，备案方式由原先的纸质材料“线下跑”升级为足不出户“线上办”，耗时从十多天压缩至两个工作日。

    程芳介绍：“针对所收集的问题，我们逐一破解。现在，企业资料齐全的话，只需在网上提交，两个工作日基本就可以完成备案。”

    由于跨境电商企业单笔收汇金额小、收汇金额与报关金额较难一一对应，从而导致银行入账资料繁多，审核耗时长、企业现金流承压大等。市商务局牵头召开银企“9810”模式推进讨论会，针对“9810”模式下外汇收支管理如何便利化操作的问题展开商讨，规划高效实操方案，由银行落实专员进行一对一跟踪服务。2023年9月中旬以来，全市跨境电商出口海外仓出口额累计已达到2111万元人民币。

    随着“9810”监管模式的不断优化，跨境电商企业也得到了实实在在的优惠。辰盛公司2023年实现贸易额5000万元，2024年贸易额有望超亿元。

    洪瑞敏表示：“商务、海关、税务等相关部门给我们开展了多次培训辅导，商务局还给我们专门对接资源，让正在操作‘9810’出口的企业学习和交流，对我们在操作过程中有很大的帮助，也让我们对合规方面有了更多了解。”

    目前，我市已经备案的跨境电商企业共有152家，店铺近千家，年销售额超9亿元。2023年，我市不少企业加入跨境电商新赛道，2家企业获评浙江省2023年度跨境电商出口知名品牌。

    “2023年我市新增了20来家备案企业，现在实施‘9810’出口的企业也有十几家，目前，出口金额已经超过300多万美元。通过‘9810’模式的推广，能够帮助企业更加合规化地发展，提升企业品牌知名度，也能够带动瑞安电商行业以及经济的发展。”程芳说。