本报讯（记者 苏瑞辰 通讯员 曾杉杉）“多亏了你们，帮我们解决了一件麻烦事。”近日，拿到委托、声明公证书的外籍华人胡某与其妻子激动地向瑞安市公证处工作人员道谢。

    原来，该当事人曾出资上海某公司委托他人代持股，后因股权纠纷问题，向上海市人民法院提起诉讼。该案件经过长达8年的时间现已审理终结，剩下解散公司及申请法院清算财产等后续事宜需要办理。因胡某常年居住荷兰，普通话不熟练，为此他特地来到其妻的家乡瑞安市，在瑞安市政务服务中心公证窗口办理委托公证，准备全权委托律师事务所代为办理上述相关事宜。

    “当事人没有中国户口，并且语言沟通方面有困难，我们慢慢与他们进行交流，消除他们的顾虑。”市公证处公证人员使用瑞安方言耐心与他们沟通。在得知他们的公证需求后，公证人员为其理顺了办事的各项流程，告知其外籍人士可以先办理一份护照翻译公证及中文名声明书，再办理一份委托书，便可以全权委托相关事项，不用来回奔波了。

    “感谢你们帮我们出谋划策，本来一件很复杂的事都被你们捋得简单明了。”胡某和他的妻子连声向市公证处工作人员道谢。

    优化利企便民服务，让公证更有温度。近年来，瑞安市公证处积极响应政务服务增值化改革要求，努力为企业提供个性化的公证服务，解决企业及群众的实际问题。同时，市公证处依托互联网平台，推出在线服务平台、全球通平台，推动数据共享和互联互通，实现公证服务的数字化、智能化，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。