第00004版:财富榜
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瑞安汽车4S店、修理厂迎来节后售后服务小高峰
车主需提前预约维修保养

    本报讯(记者 林长凯)春节假期早已过去,人们已陆续恢复正常的生活。3月4日,记者走访了市区的几家汽车4S店和汽车修理厂发现,很多春节期间自驾游的车主纷纷开着爱车到4S店、汽车修理厂保养维修,不少4S店、汽车修理厂的车间停满了等待保养维修的车辆,汽车售后市场迎来了年后第一个小高峰。

    车辆扎堆维修保养

    迎来年后维修小高峰

    今年春节假期,市民林先生带着妻儿,通过自驾游的方式,游览了台州、绍兴、杭州、上海、南京、苏州等地。“一圈开下来,行程也有四五千公里,上周四把车开到修理厂做保养。”林先生说,他把车开到修理厂时,看到里面停满了需要维修的车辆,工作人员让他先排队预约。林先生平时开车主要用于上下班通勤,比较难发现车辆的小毛病,他这次长途自驾后发现了车辆的一些小问题。“假期自驾出行的人比较多,节后大家都想尽快对车辆进行保养维护,出现排队情况也是正常现象。”林先生说。

    104国道周湖段聚集着三四十家汽车修理店,是颇受市民欢迎的车辆保养点。“从春节前20天开始到现在,前来保养车辆一直很多,日均三四十辆车。”该路段一汽配店负责人蔡先生说,大部分是过来更换机油机滤和一些小配件,节前保养主要是为了更好地自驾出行,节后保养则是消除车辆存在的问题。

    东山街道一家汽车修理厂这几天也迎来了一大批需要维修和保养的车辆,工作人员几乎天天加班加点赶工。“很多自驾游玩回来的车主,直接把车开过来保养维修,待修车辆比平时大约多了一倍,其中有不少还是事故车。”该汽车修理厂负责人陈栋栋说,为了尽快让车主有车用,修车师傅都加班干活,周末也是全员上班。春节长假过后,车主对汽车维修的需求在短时间内集中释放,因此发生了扎堆维修保养的情况,不少4S店和维修店迎来年后维修小高峰。

    提前预约避免排队

    小高潮将在半个月后回落

    “每年春节后,都是车辆维修保养的高潮,为了避免客户过长等待带来的麻烦,我们会提前与老客户沟通,如果需要维修保养,就早点预约。”陈栋栋说,目前很多客户是按照预约的时间过来维修保养,这样也方便他们管理。

    陈栋栋告诉记者,他从事汽车维修已经十多年,和很多客户成了好朋友,每当客户有维修和保养需求时,会提前打电话给他,而他也会把自己厂内的维修情况,以及大概什么时候有空、哪些零部件需要维修等,与客户沟通好。“我喜欢提前把准备工作做好,这样就不会手忙脚乱。”陈栋栋说。

    记者在采访中获悉,随着返瑞人员的增多,预计本周还会有一批车辆进厂维修或保养。业内人士建议,车主维修、保养车辆时,如果着急用车,可以提前向汽车修理厂或4S店预约维修时间;如果不着急用车或者车辆问题不影响行车安全的,不妨推迟半个月左右再处理,以免扎堆。

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