本报讯（记者 苏梦璐）3月20日上午，在市政务服务中心二楼城市书房，市企业综合服务中心联合市税务局举办全市新办企业纳税人培训，帮助我市第一季度新办企业纳税人快速掌握税收知识与办税流程，尽快适应“新角色”。据悉，第一季度，我市共有1000多家新办企业，当天有25个新办企业纳税人到场听课，课程同步录播，未到场的人员可以通过网络平台在线学习。

    培训邀请市税务局第一税务所工作人员张瑞帆主讲，围绕增值税、附加税、印花税申报及更正、发票开具、个体工商户减免个人所得税政策等方面进行讲解，内容贴近新办纳税人需求。同时，现场设置答疑环节，开展个性化辅导，对纳税人提出的发票领用等问题进行了详尽解答，帮助新办纳税人知政策、会操作、晓责任。

    这是我市企业综合服务中心为企送服务的一幕。瑞安是温州第一批企业综合服务中心挂牌运行的县（市、区），去年11月，我市企业综合服务中心正式挂牌成立。

    该中心位于市政务服务中心1楼办公中心区域，在传统涉企审批服务基础上，设立了政策、诉求、智税、法治、科技等14大服务板块，为企业提供“一站式”增值化服务，是我市推进营商环境优化提升，推动政务服务增值化改革的重要线下载体。成立以来，该中心共为企业提供咨询引导、政策咨询等服务1800余次，受理企业诉求205件，涉及政策咨询、惠企补贴、人力社保、用工招聘、融资贷款等方面内容，办结率100%。

    政务服务增值化改革是营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。今年以来，我市重点围绕一中心、一平台、一个码、一清单、一类事“五个一”的体系架构，加快打造具有辨识度的政务服务增值化标志性成果。通俗来讲，政务服务增值化改革就是在办理证照等传统政务服务基础上，为企业提供更多全生命周期的衍生服务，要求政府不仅要做好“分内之事”，还要提供更多“意外之喜”。

    “‘一个窗口，办所有事’，这已不再是简单的便捷服务。只跑这一个地儿，办事群众可以‘一对多’，与办理相关业务的部门‘面对面’，实实在在享受到增值化的政务服务。而这样的贴心服务贯穿企业从初创到发展壮大的全生命周期。”市政务服务中心党组成员陈进波表示。

    下一步，市企业综合服务中心将牵头组织助企服务员、网格员等开展入企宣传，常态化邀请企业家代表、营商环境观察员等到该中心进行服务体验，丰富政务服务增值化改革的宣传形式；常态化开展政务沙龙、政企恳谈会、政策解读直播、招聘服务直播、企业培训等活动，进一步扩大中心的群众知晓度。