■记者 吴戌慧/文 蔡伟/图
日前，湖北籍瑞安新居民刘书云从塘下镇庄和佳苑的家中出发，步行10分钟便到了工作单位——瑞安市塘下人民医院（以下简称“塘下人民医院”）。“小区出来步行上班，家门口还能享受医疗、健身、农贸市场、文化娱乐等多方面的优质服务，瑞安我来对了，这里早就成了我的第二故乡！”今年51岁的刘书云来自湖北洪湖，毕业于湖北医科大学（现武汉大学医学院），从医近30年，现任塘下人民医院外科副主任医师。
今年是刘书云来瑞安的第19个年头。以优惠政策购得“人才房”后，他不仅在第二故乡居有定所，还享受着城市发展带来的便利。6900多个日夜，刘书云见证了瑞安城市变化发展，亲历了医疗卫生服务整体水平的提升，也感受到了瑞安人的友好和热情。
有“医”自远方来
日前，记者在塘下人民医院见到刘书云时，他刚忙完手头的工作，又接到了一台腹腔镜下微创手术。他快步走进手术室，在护士的帮助下快速清洗、换上手术服，来到手术台前，在团队紧密配合下，顺利完成手术。
“久等了，今天没坐诊，安排了好几台手术。”闲暇之余，刘书云聊起了自己对瑞安千丝万缕的情感。2005年，他放弃家乡地方卫生院副院长的工作，怀揣着对沿海城市的向往，来到离家千里的瑞安打拼，这一待就是19年。起初，刘书云在陶山镇卫生院担任医生，初来乍到的他碰到了难题：听不懂瑞安话、吃不惯瑞安菜，还有一身本领无法施展。“由于看病的大多是老年人，讲方言，沟通起来困难重重，没少闹笑话。”回忆起当初坐诊时的情形，刘书云娓娓道来。庆幸的是，每当遇到沟通问题，当地的医务工作者都会主动当起“翻译官”，让他在陌生环境的迷茫里找到一份亲切。
2007年，刘书云受聘于塘下中心卫生院（现塘下人民医院），担任外科主治医生。工作2年后，他把留在老家的妻子接到身边，住在医院提供的职工宿舍。“我想在此深耕发展，医院和本地群众为我提供了很大帮助。”刘书云说，在同事的帮助和耳濡目染下，他首先攻破了语言关，患者们对他更加信任，都亲切地称呼他为“老刘医生”。
2017年，刘书云当选塘下人民医院外科副主任，2019年评聘为普通外科副主任医师，2020年主持医院外科全面工作。他熟练掌握外科常见病、多发病及一般疑难杂症的诊治技术。作为科室领头羊，刘书云事事率先，坚持一线门诊工作，近年来年均门诊接诊量达6500人次以上，年均收治住院300余人、手术500余人。
值得一提的是，2019年，刘书云在塘下人民医院开展腹腔镜微创手术，填补了塘下片区在外科微创手术方面的空白，并于当年开展体外碎石治疗，至今已带领科室开展病例4000多例。2023年，他又赴温州医科大学附属第一医院进修泌尿外科。至此，该院外科手术完成了由有创到微创再到无创的跨越，医疗服务能力大大提升，塘下片区群众就医体验感也随之提升。
对待患者如朋友一般
“大姐，这几天脚怎么样，伤筋动骨一百天，要尽量多休息。”日前，在塘下人民医院的外科诊室，刘书云正在和患者赵大姐交流。赵大姐患有骨筋膜炎，经常来医院检查治疗。长此以往，刘书云与她成了老熟人，他们之间既有医患之间的信任，更有朋友之间的关心。
“瑞安是我的第二故乡，患者就是我在这里的亲人和朋友。”刘书云说，许多患者在住院期间都和他建立了良好的感情，哪怕是出院之后，只要身体不适都会直接找他。
一天夜里，患者小李（化名）因腹部剧痛前往医院就诊。经过详细问诊及相关检查后，小李需要进行急诊手术治疗。患者术前需进行多项检查，考虑到情况紧急，刘书云安排好手头的工作，启动“绿色通道”，全程陪同，和家属一起带着患者快速有序地完成各项检查，并顺利开展手术。小李的手术非常成功，病情恢复良好。
住院期间，刘书云每天来查房，为其悉心讲解术后注意事项。出院后，小李带着锦旗和感谢信找到刘书云，表达了全家人的谢意。小李说：“刘医生所做的，大大超出了他的工作范畴。他不仅医术好，人品更不用说。”
采访中，还有不少患者为刘书云的品格点赞。“他从不怕浪费时间，看病仔仔细细，还会和你聊天，告诫你要心情愉悦，清淡饮食”“不管病人家境如何，老刘都力求对症下药，避免我们花冤枉钱”……如今，刘书云的“亲朋好友”遍布塘下及周边乡镇（街道），他们对他最多的评价就是“老刘医生医术好，态度好，有责任心”。
刘书云表示，作为一个外地来的医生，与患者之间建立信任感并不容易，精湛的手术技术、良好的治疗效果以及充分的沟通交流是信任与支持的基石；患者的支持与帮助也促进他不断进步，从而更好地为患者解除病痛。
他乡即是故乡
从一名初来乍到的新居民，到渐渐融入第二故乡，再到成为医院的业务领头羊……来瑞19年，刘书云完成了一次次角色转换，凭借出色的业务能力，荣获温州市“卫生应急技术能手”、瑞安市“职业技能带头人”等荣誉，多次获得塘下人民医院“先进工作者”称号。
2021年，刘书云被认定为温州市E类人才，享受E类高层次人才待遇，优惠购得了“人才房”。去年7月，一家人从医院职工宿舍搬进了套房，并于今年春节第一次在瑞安的家中过了新年。
多年来，刘书云凭借努力工作，积攒了许多新居民积分，是瑞安新居民积分政策的受惠者之一。“我的小儿子上小学和初中就是通过积分入学的，学校都是辖区内相当优质的。瑞安市政府给予的新居民量化积分政策，给我带来了很大的幸福感。”刘书云告诉记者，去年，在瑞安市首届“520”新居民节开幕式上，他还被授予2023年“最美瑞安人·最美新瑞安人”称号。“那一刻，我更加真切地感受到瑞安这座城市带给我的归属感和认同感！”他激动地说。
在刘书云口里，“瑞安”已经成了“我们的瑞安”。业余时间，他不仅参加塘下镇流行音乐协会、塘下萨克斯俱乐部的活动，与“乐友”“萨友”一起切磋、相互学习，还加入了塘下镇冬泳协会，担任该协会理事。热忱开朗的性格让他不仅在事业上有所成就，还拥有了一群志趣相投的瑞安本地好友。
“我现在一有时间就会参加一些义诊和宣传活动，普及健康知识，提高群众的健康生活理念和防病治病意识。”刘书云说，医学是一项不断进步发展的学科，作为医务工作者，他将会继续认真地学习专业知识，提高医术，努力带领团队将泌尿系结石专科、肛肠外科打造为塘下人民医院的特色品牌，让塘下居民在“家门口”就能享受到优质的医疗服务。