本报讯（记者 孙文静）近日，市民老陈接听了一个冒充抖音客服的电话，不慎被骗走了十余万元存款。诈骗分子利用老陈对抖音直播流程的不熟悉，以取消会员扣费为由，诱导其转账，最终成功实施诈骗。

    据了解，老陈平时喜欢看抖音直播，接听电话后，对方自称是抖音客服，称老陈已经开通了直播会员，每年需要扣除800元的会员费。老陈信以为真，担心自己会因此产生不必要的费用，于是按照对方的要求添加了所谓的“平台客服”的微信，准备取消会员功能。

    “平台客服”发给老陈一个链接，让他与“在线客服”沟通。“在线客服”询问了老陈的银行卡信息和账户余额后，引导他打开手机银行，并提供账户信息和短信验证码。老陈没有意识到这是诈骗分子的圈套，按照对方的指示进行了操作。

    不久之后，老陈就收到了银行的扣款信息，发现自己的十余万存款被转走了。此时他才意识到自己上当了，立即报警求助。

    警方分析，这是一起典型的冒充客服诈骗案件。诈骗分子利用一些人对抖音直播流程的不熟悉，冒充客服进行诈骗。他们通常会以取消会员扣费或影响征信为由，引导受害人进行转账操作，从而达到骗取钱财的目的。

    警方提醒广大市民，要提高警惕，凡是自称客服人员以某会员不取消会自动扣费或影响征信为由，引导转账汇款操作的，都是诈骗。市民在接到类似电话时，一定要通过官方渠道核实，切勿轻信陌生来电，更不要轻易向陌生账号转账汇款。同时，也要注意保护个人信息安全，避免泄露银行卡、密码等敏感信息。